Marc53844
Enthusiast
HI, ich habe bei Warehousedeals einen U2913WM ergattert. Er sollte leichte Mängel äusserlich haben. Beim auspacken musste ich feststellen das das nur irgendein weiss Dreck war und das Gerät optisch Tip Top ist. Nun muss ich aber eine Art "Farbschemenwechsel" feststellen. Manchmal wird das BIld etwass heller oder es berändert seinen Ton. Nicht extrem aber man merkt es doch schon deutlich. Als wenn man die Farbmodis umstellen würde. Besonders fällt das bei Videos auf.
Ich habe dann direkt Kontakt mit Amazon aufgenommen, diese bieten mir aber lediglich an das Gerät zurück zu nehmen oder aber ich nehme selbst Kontakt auf mit dem Hersteller. Da sie mir kein Ersatzgerät für diesen Preis (den ich bezahlt habe) zur Verfügung stellen kann. Da ich gut 100 euro weniger gezahlt habe, möchte ich das Ding natürlich einschicken.
Der Dellsupport ist leider erst ab Montag erreichbar. Kann mir jemand Schildern wie so ein Fall bei Dell abläuft? Schicken die direkt ein Austauschgerät?
Und kennt jemand dieses Problem und kann mir mal einen "Begriff" dazu nennen? So das ich mich mal einlesen kann? HAbe schon gegoogelt aber nicht so wirklich was gefunden. Zumindest keine Lösung.
Gruß Marc
Ich habe dann direkt Kontakt mit Amazon aufgenommen, diese bieten mir aber lediglich an das Gerät zurück zu nehmen oder aber ich nehme selbst Kontakt auf mit dem Hersteller. Da sie mir kein Ersatzgerät für diesen Preis (den ich bezahlt habe) zur Verfügung stellen kann. Da ich gut 100 euro weniger gezahlt habe, möchte ich das Ding natürlich einschicken.
Der Dellsupport ist leider erst ab Montag erreichbar. Kann mir jemand Schildern wie so ein Fall bei Dell abläuft? Schicken die direkt ein Austauschgerät?
Und kennt jemand dieses Problem und kann mir mal einen "Begriff" dazu nennen? So das ich mich mal einlesen kann? HAbe schon gegoogelt aber nicht so wirklich was gefunden. Zumindest keine Lösung.
Gruß Marc
