Ich bin aktuell OTRS auf einem Debian-Server am testen.
ES ist ein recht schlichtes System ohne Schnickschnack. Daher kann es auch auf so ziemlich allem was html versteht laufen (sagt otrs) .
Nun gibts da noch X andere Lösungen wie Vtiger und co, die nix kosten. Bei Vtiger hat mich abgeschreckt, dass ich es selbst kompilieren und reinbasteln muss, da es nicht in den Paketquellen von Debian mit aufgeführt ist.
Ich schreibe so circa 5 Tickets am Tag ins Otrs (Mailsortierung brauche ich nicht und will ich in der Testphase nicht) - nicht so die riesige Menge also.
Wenn es von den Kollegen auch gescheit verwendet wird verdreifacht sich der Wert vielleicht noch - Kleinkram also ^^
Verwendet ihr eine andere Lösung oder nen speziell angepassten Abkömmling von OTRS ?
greetz
ES ist ein recht schlichtes System ohne Schnickschnack. Daher kann es auch auf so ziemlich allem was html versteht laufen (sagt otrs) .
Nun gibts da noch X andere Lösungen wie Vtiger und co, die nix kosten. Bei Vtiger hat mich abgeschreckt, dass ich es selbst kompilieren und reinbasteln muss, da es nicht in den Paketquellen von Debian mit aufgeführt ist.
Ich schreibe so circa 5 Tickets am Tag ins Otrs (Mailsortierung brauche ich nicht und will ich in der Testphase nicht) - nicht so die riesige Menge also.
Wenn es von den Kollegen auch gescheit verwendet wird verdreifacht sich der Wert vielleicht noch - Kleinkram also ^^
Verwendet ihr eine andere Lösung oder nen speziell angepassten Abkömmling von OTRS ?
greetz