Erstattung dauert nun schon über einen Monat und noch nichts ist da.

[Reeper]

Morgen Zusammen,
ich habe am 02.06. einen Teil der Bestellung 814145 zurück gesendet (Warenwert 70,80€).
Am 13.6. habe ich dann die Mail erhalten, das die Rücksendung abschließend bearbeitet wurde.
Am 24.6. hatte ich mal nachgefragt. Man hat mir nur gesagt, das das alles chronologisch behandelt wird.
Bis heute habe ich keine Rückzahlung erhalten. Gezahlt wurde mit PayPal.
Muss ja mächtig was los sein bei euch? Wann kann ich nun mit der Erstattung rechnen?

 

[CasekingMike]

Hallo Reeper,

ich werde direkt mal in deinen Fall schauen und mich gleich wieder hier melden. Vermutlich handelt es sich dabei um ein Versehen.

*Edit: Ich konnte es aufklären. Es handelte sich dabei offenbar um ein Missverständnis, da du bei einer anderen Bestellung einen Teil hast verrechnen lassen, so dass vermutet wurde, dass der Rest auch drauf bleiben soll. Die Buchhaltung wird dein Guthaben nun zurückerstatten und ich möchte mich für die Verzögerung entschuldigen.


Liebe Grüße,
Mike

 

[Reeper]

Danke für die Hilfe Mike

 

[Reeper]

bis heute ist nichts passiert.

 

[CasekingMike]

Hm, sehr merkwürdig, ich werde mich sofort erneut darum kümmern und bitte schon mal um Verzeihung für diese Verzögerung :/

*Edit: okay, es gab tatsächlich einen Fehler im System und dir sollte noch heute dein Geld ausgezahlt werden. Bitte melde dich erneut, falls es immer noch nicht funktioniert hat.