F4-3200C14D-16GFX mit ASROCK Fatal1ty X470 Gaming K4

[maboh]

Hallo Forum / Hallo Support

Auf meiner neuen Umgebung mit Ryzen 2700x auf dem ASROCK Fatal1ty X470 Gaming K4 habe ich Probleme mit dem RAM (F4-3200C14D-16GFX). Gemäss der GSKILL-Webseite müsste der Flare X mit 3200 MHZ betrieben werden können.

Konkretes Problem ist: Wenn beide Riegel eingebaut sind, kann der PC nicht starten sobald ein XMP-Profil gewählt wird. Der PC startet nach 3maligem Error mit 2400Mhz. Ich habe auch versucht das XMP-Profil mit 2400 oder 2600 Mhz zu starten, was nicht funktionierte. Die Tests haben dann ergeben, dass wohl einer der Riegel die Probleme verursacht, da sich der PC mit diesem einzelnen gar nicht starten lässt. Mit dem anderen Riegel ist ein Booten mit XMP mit 3200Mhz problemlos möglich.

Kann der einzelne Riegel ausgetauscht werden? Ist halt doof wenn gar kein RAM mehr vorhanden ist und somit der PC nicht benützt werden kann.

Vielen Dank für die Info

 

[maboh]

Nein der Speicher kann mit bis zu 3200Mhz übertaktet werden wenn das Mainboard für den Speicher das XMP Profil unterstützt was wiederum das aktuelle Bios voraussetzt.
Diese Information findest du hier auf der Webseite des Mainboard Herstellers im Support Bereich unter Speicherkompatibilitätsliste kurz MemoryQ QVL. Ist er da aufgeführt ?

auf der Seite von AS Rock nicht, aber GSKILL hat auf ihrer QVL das Mainboard drauf: http://gskill.com/en/product/f4-3200c14d-16gfx
Deshalb wende ich mich auch an GSkill und nich an AS Rock.

Zudem erklärt dies ja nicht, dass mit dem einen Riegel der PC gar nicht gebootet werden kann. Allerdings verwirrt es, dass er mit 2400Mhz bootet wenn beide drinn sind.

 

[maboh]

Hast du die Speicher in den korrekten Steckplätze und ist das aktuelle Bios auf dem Mainboard ?

Hallo
Merci für die schnellen Antworten.

Ja, sind in A2 und B2, bzw im single Betrieb nur im A2 verbaut. Wie im Handbuch beschrieben. Habe aber auch mit a1 und b1 getestet.
Bios ist das aktuellste mit AGESA 1.0.0.4

Komisch ist, dass auch kein Boot möglich ist, wenn ich via XMP 2400mhz oder tiefer versuche mit den gemäss Board aktuell verwendeten Latenzen 16).

 

[maboh]

snap17092018211353.png — RGhost — файлообменник
bzw
snap17092018211430.png — RGhost — файлообменник

Habe mit den beiden Rigeln (X und Y) nochmals getestet. X alleine läuft ohne Probleme, mit XMP bei 3200 (nichts anderes getestet). Wenn X und Y drinn sind, geht 0 Änderung und nur Standardeinstellung mit 2400Mhz(also nach 3 Fehlversuchen ladet das Mainboard diese Einstellungen). Mit nur Y bring ich das System nichtmal ins BIOS, sondern die Statusanzeige des Mainboard zeigt erst fröhlich verschiedene Codes und das System startet neu.

 

[Cody [G.SKILL]]

Mit nur Y bring ich das System nichtmal ins BIOS, sondern die Statusanzeige des Mainboard zeigt erst fröhlich verschiedene Codes und das System startet neu.

Wenn das System auch nach einem CMOS_CLR mit diesem Modul im richtigen Steckplatz nicht startet, ist dieses offenbar defekt. Dann bleibt leider nur eine RMA des Kits.

Sofern sich das Kit noch in der gesetzlichen Gewährleistungsfrist befindet, wende dich bezüglich des Austauschs bitte an deinen Händler. Sollte es irgendein Problem mit de Austausch über den Händler geben, kannst du zur Beantragung eines Garantieaustauschs das Formular auf unserer Webseite nutzen:

Direktlink: G.SKILL - RMA Request Form​

Für weitere Informationen dazu beachten Sie bitte auch unsere Garantiebestimmungen:

Direktlink: G.SKILL - Warranty​

Um zu gewährleisten, dass die Module nach dem Austausch einwandfrei zusammen funktionieren, sollte ein solches Kit in jedem Fall vollständig (beide Module) eingeschickt werden.

Gruß

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team

 

[maboh]

Hallo

Wollte mich nur kurz für die schnelle Hilfe bedanken. Ich bekam mein Set via Händler ausgetauscht (ging leider über 4 Wochen), aber nun funktioniert es wie es soll

Merci!

 

[Cody [G.SKILL]]

Danke für deine Rückmeldung

Gruß

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team