F4-4400C17D-32GTZR 4400 CL17 mit falschem XMP Profil!

[Tenchi Muyo]

Hallo,

ich habe heute endlich meine 32GB 4.400Mhz CL17 Speicher von Mindfactory bekommen.

Leider muss ich feststellen dass das xmp völlig falsch hinterlegt ist!

Statt 4.400Mhz CL17-18-18-38

sind DDR-4000 CL16-17-17-35 hinterlegt!

Es gibt nur das eine Profil zum auswählen.

System: 10900K (SP110) mit Asus Apex XII (1003/2103 Bios)


Manufacturing Description

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Module Manufacturer:	G.Skill
Module Part Number:	F4-4400C17-16GTZR
Module Series:	Trident Z RGB
DRAM Manufacturer:	Samsung
DRAM Components:	K4A8G085WB-BCPB
DRAM Die Revision / Process Node:	B / 20 nm
Module Manufacturing Date:	Undefined
Module Manufacturing Location:	Taipei, Taiwan
Module Serial Number:	00000000h
Module PCB Revision:	00h

Physical & Logical Attributes

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Fundamental Memory Class:	DDR4 SDRAM
Module Speed Grade:	DDR4-2133
Base Module Type:	UDIMM (133,35 mm)
Module Capacity:	16 GB
Reference Raw Card:	B1 (8 layers)
JEDEC Raw Card Designer:	Micron Technology
Module Nominal Height:	31 < H <= 32 mm
Module Thickness Maximum, Front:	1 < T <= 2 mm
Module Thickness Maximum, Back:	1 < T <= 2 mm
Number of DIMM Ranks:	2
Address Mapping from Edge Connector to DRAM:	Mirrored
DRAM Device Package:	Standard Monolithic
DRAM Device Package Type:	78-ball FBGA
DRAM Device Die Count:	Single die
Signal Loading:	Not specified
Number of Column Addresses:	10 bits
Number of Row Addresses:	16 bits
Number of Bank Addresses:	2 bits (4 banks)
Bank Group Addressing:	2 bits (4 groups)
DRAM Device Width:	8 bits
Programmed DRAM Density:	8 Gb
Calculated DRAM Density:	8 Gb
Number of DRAM components:	16
DRAM Page Size:	1 KB
Primary Memory Bus Width:	64 bits
Memory Bus Width Extension:	0 bits
DRAM Post Package Repair:	Supported
Soft Post Package Repair:	Not supported

DRAM Timing Parameters

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Fine Timebase:	0,001 ns
Medium Timebase:	0,125 ns
CAS Latencies Supported:	10T, 11T, 12T, 13T, 14T, 15T, 16T
Minimum Clock Cycle Time (tCK min):	0,938 ns (1066,10 MHz)
Maximum Clock Cycle Time (tCK max):	1,500 ns (666,67 MHz)
CAS# Latency Time (tAA min):	13,750 ns
RAS# to CAS# Delay Time (tRCD min):	13,750 ns
Row Precharge Delay Time (tRP min):	13,750 ns
Active to Precharge Delay Time (tRAS min):	33,000 ns
Act to Act/Refresh Delay Time (tRC min):	46,750 ns
Normal Refresh Recovery Delay Time (tRFC1 min):	350,000 ns
2x mode Refresh Recovery Delay Time (tRFC2 min):	260,000 ns
4x mode Refresh Recovery Delay Time (tRFC4 min):	160,000 ns
Short Row Active to Row Active Delay (tRRD_S min):	3,700 ns
Long Row Active to Row Active Delay (tRRD_L min):	5,300 ns
Long CAS to CAS Delay Time (tCCD_L min):	5,625 ns
Four Active Windows Delay (tFAW min):	21,000 ns
Maximum Active Window (tMAW):	8192*tREFI
Maximum Activate Count (MAC):	Unlimited MAC
DRAM VDD 1,20 V operable/endurant:	Yes/Yes
Supply Voltage (VDD), Min / Typical / Max:	1,16V / 1,20V / 1,26V
Activation Supply Voltage (VPP), Min / Typical / Max:	2,41V / 2,50V / 2,75V
Termination Voltage (VTT), Min / Typical / Max:	0,565V / 0,605V / 0,640V

Thermal Parameters

​

Module Thermal Sensor:

Not Incorporated

Integrated Temperature Sensor

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Manufacturer:	OnSemi
Model:	N34TS04
Revision:	30h
Temperature Monitor Status:	Active
Current Ambient Temperature:	29,000 °C
Sensor Resolution:	0,0625 °C (12-bit ADC)
Accuracy over the active range (75 °C to 95 °C):	±1 °C
Accuracy over the monitoring range (40 °C to 125 °C):	±2 °C
Open-drain Event Output:	Disabled
10V of VHV on A0 pin:	Supported
Negative Temperature Measurements:	Supported
Interrupt capabilities:	Supported
SMBus timeout period for TS access:	25 to 35 ms

SPD Protocol

​

SPD Revision:	1.0
SPD Bytes Total:	512
SPD Bytes Used:	384
SPD Checksum (Bytes 00h-7Dh):	7EAFh (OK)
SPD Checksum (Bytes 80h-FDh):	DF74h (OK)

Part number details

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JEDEC DIMM Label:

16GB 2Rx8 PC4-2133-UB1-10

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Frequency	CAS	RCD	RP	RAS	RC	RRDS	RRDL	CCDL	FAW
1067 MHz	16	15	15	36	50	4	6	6	23
1067 MHz	15	15	15	36	50	4	6	6	23
933 MHz	14	13	13	31	44	4	5	6	20
933 MHz	13	13	13	31	44	4	5	6	20
800 MHz	12	11	11	27	38	3	5	5	17
800 MHz	11	11	11	27	38	3	5	5	17
667 MHz	10	10	10	22	32	3	4	4	14

Intel Extreme Memory Profiles

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XMP Parameter	Profile 1	Profile 2
Profiles Revision: 2.0
Profile 1 (Certified) Enables: Yes
Profile 2 (Extreme) Enables: No
Profile 1 Channel Config: 2 DIMM/channel
Speed Grade:	DDR4-4008	N/A
DRAM Clock Frequency:	2004 MHz	N/A
Module VDD Voltage Level:	1,50 V	N/A
Minimum DRAM Cycle Time (tCK):	0,499 ns	N/A
CAS Latencies Supported:	17T	N/A
CAS Latency Time (tAA):	16T	N/A
RAS# to CAS# Delay Time (tRCD):	17T	N/A
Row Precharge Delay Time (tRP):	17T	N/A
Active to Precharge Delay Time (tRAS):	35T	N/A
Active to Active/Refresh Delay Time (tRC):	64T	N/A
Four Activate Window Delay Time (tFAW):	1026T	N/A
Short Activate to Activate Delay Time (tRRD_S):	64T	N/A
Long Activate to Activate Delay Time (tRRD_L):	64T	N/A
Normal Refresh Recovery Delay Time (tRFC1):	16417T	N/A
2x mode Refresh Recovery Delay Time (tRFC2):	16417T	N/A
4x mode Refresh Recovery Delay Time (tRFC4):	16417T	N/A
Show delays in nanoseconds

 

[Cody [G.SKILL]]

Hallo @Tenchi Muyo

Das sieht auf den ersten Blick nach einem fehlerhaften SPD aus. Solche Fälle sind mir (bei diesem Modell) bisher nicht bekannt.

Wenn möglich schick mir daher bitte ein Foto der Module mit den Seriennummern und eine Kopie der Rechnung per PM oder E-Mail, damit wir dies intern prüfen können. Ich werde mich dann umgehend wieder bei dir melden.

Gruß

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team

 

[Tenchi Muyo]

Hallo,
ich habe ein neues Austauschkit von MF erhalten - leider genau das gleiche.

Ich schicke Dir die Daten später zu.
(Bin aufm Sprung in den Urlaub nach Jahren endlich mal wieder.)

Edit:
Die Daten habe ich Dir gesendet hier im Forum via Unterhaltung.

BTW:
es macht auch kein Unterschied ob Apex XII (10900K) / Apex XIII (11900K) oder MSI Z590 Godlike. Alle Boards zeigen bereits im Bios nur das eine falsche XMP Profil an.

 

[Cody [G.SKILL]]

Hallo @Tenchi Muyo

Das war genau der Grund, warum ich zunächst nach den Daten des Kits gefragt hatte, bevor du es reklamierst. Wir wollten vorab prüfen, ob das XMP-Problem eventuell eine ganze Charge betrifft und gegebenenfalls einen Rückruf initiieren, um sicherzustellen, dass du anschließend ein einwandfreies Austausch-Kit erhältst.

Ich kann bereits bestätitgen, dass die aktuelle Produktion dieses Modells nicht davon betroffen ist. Es ist jedoch wahrscheinlich, dass alle Kits die Mindfactory zur Zeit an Lager hat, aus dieser Charge stammen.

Wenn du daher auf Nummer sicher gehen willst, dass du bei einem Austausch ein einwandfreies Kit erhältst, möchten wir dir anbieten das Kit direkt austauschen. Ich habe bereits abgeklärt, dass wir in diesem Fall selbst für die Versandkosten aufkommen. Du kannst also ganz regulär eine RMA auf unserer Webseite beantragen und wirst ein bezahltes Versandlabel erhalten.

Bitte entschuldige die Umstände!

Gruß

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team

 

[Tenchi Muyo]

Hallo, würde dass gerne in Anspruch nehmen,
leider erst in 2 Wochen möglich wenn ich wieder aus dem Urlaub bin.
Würde das dann in 2 Wochen gehen?

Vielen Dank für Deine Hilfe und den Support!

 

[Cody [G.SKILL]]

Du kannst die RMA problemlos nach dem Urlaub einleiten oder wann immer es dir passt.

Gruß

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team

 

[Tenchi Muyo]

Hallo, Danke habe das RMA Formular ausgefüllt und abgeschickt.
(Habe hier eine anderer Email Adresse genommen als hier im Forum hinterlegt).

Warte dann auf die Antwort E-Mail.
LG

 

[Tenchi Muyo]

Hallo nochmal,

ich habe den RMA request ausgeführt - aber wie erhalte ich das kostenlose Versandlabel?
Danke!

 

[Cody [G.SKILL]]

Bitte entschuldige, da ist wohl etwas schief gelaufen.

Ich kümmere mich gleich darum, dass du ein bezahltes Versandlabel erhältst. Die Kollegen sind zwar schon im Feierabend, werden dich aber morgen kontaktieren.

Gruß

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team

 

[bac1y]

wird in so einem Falle der Händler auch informiert wenn es eine ganze Charge betrifft und nachvollziehbar ist welcher Händler die bekommen hat ? und noch ne Frage kann man die SPD Profile nicht selbst mit korrekten Daten überschreiben mit speziellen Tools?

 

[Cody [G.SKILL]]

Unser Vertrieb hatte sich parallel bereits mit dem Händler in Verbindung gesetzt.

Von eigenständigen Reparaturversuchen muss ich von offizieller Seite abraten. Nicht nur wenn dabei etwas schief geht, bedeutet dies den Verlust der Herstellergarantie.

Gruß

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team