F60 wird nicht mehr erkannt

[ux-3]

Meine F60 wird nicht mehr erkannt. Hab mehrere Rechner probiert, überall dauert der Post sehr lange, ohne die Platte zu erkennen. Glücklicherweise keine Daten verloren.

Auf dem Gehäuse befindet sich auf der Seite eine längere Nummer und auf dem Sticker (unter dem Barcode) auch. Könnt Ihr mir sagen, ob auf der Platte noch Garantie ist? Welche Nummer braucht ihr dafür, soll die öffentlich oder per PN verschickt werden.

Vielen Dank für Eure Unterstützung.

Grüße

Edit: Hab gerade den Karton von Dachboden geholt. Dort steht die SN auch als solche ausgewiesen. Meine erste F60 hat SN 103..., die wurde am 13.08.2010 gekauft. Die zweite (defekte) F60GB2-BRKT hat die SN: 111... Bislang hab ich deren Rechnung nicht gefunden, die müsste aber später gekauft worden sein. Wäre schön, wenn ihr das Herstellungsdatum anhand der SN prüfen könntet.

 

[Bluebeard]

Hallo ux-3,

mach bitte einmal eine RMA-Anfrage auf. Für die Garantie ist neben der Rechnung auch der Lot-Code interessant. Diesen findest Du unter dem Barcode. Mach die Anfrage auch, wenn du die Rechnung noch nicht gefunden hast. Diese kann auch nachträglich noch zum Ticket unter "Attachments" hochgeladen werden.

Viele Grüße!

 

[ux-3]

Vielen Dank für die Hilfe.
Ich habe jetzt eine RMA gestellt, aber nach der Rechnung wurde ich nicht gefragt.

 

[Bluebeard]

Gerne. Bitte trotzdem weiter nach der Rechnung suchen und diese sobald gefunden dem Ticket hinzufügen. Viele Grüße!