"Guten" Abend,
ich bin gerade etwas ratlos, hilflos und leicht verzweifelt. Um kurz nach 17 Uhr kam eine E-Mail von Facebook mit einem Code für Passwort zurücksetzen. Habe ich aber nicht getan, also war mir sofort klar, dass da was faul ist. Konnte dann noch in meine Facebook App (Android) rein und hab mein Passwort geändert.
Wollt mich dann mit dem neuen Passwort anmelden und plötzlich ging gar nichts mehr. Folgende Meldung:
Hallo xxx, dein Konto wurde gesperrt.
Wir haben ungewöhnliche Aktivitäten in deinem Konto festgestellt. Es könnte sein, das jemand ohne dein Wissen verwendet hat.
Das Konto wurde von Facebook unsichtbar gemacht. Also niemand kann darauf zugreifen. Dann sollte ich meine Identität bestätigen mit einem Ausweis o.ä. aber ich habe mich damals nicht mit meinem richtigen Namen angemeldet. Das ist schon über 12 Jahre her! Hab dann trotzdem ein Foto gemacht und denen geschickt. Als Antwort kam dann natürlich:
Hallo,
Wir können dir erst Zugriff auf dieses Konto gewähren oder bei deiner Anfrage helfen, wenn wir einen gültigen Ausweis erhalten haben, der mit den Kontodaten übereinstimmt.
Weitere Informationen zu den Arten von Ausweisen, die wir akzeptieren, findest du im Hilfebereich:
Jetzt steh ich da wie doof. Gibt es irgendeine Möglichkeit da wieder rein zu kommen?! Ich kann Facebook auch nicht erreichen, die haben keine Hotline oder sonst was. Ich bin echt bedient ...
ich bin gerade etwas ratlos, hilflos und leicht verzweifelt. Um kurz nach 17 Uhr kam eine E-Mail von Facebook mit einem Code für Passwort zurücksetzen. Habe ich aber nicht getan, also war mir sofort klar, dass da was faul ist. Konnte dann noch in meine Facebook App (Android) rein und hab mein Passwort geändert.
Wollt mich dann mit dem neuen Passwort anmelden und plötzlich ging gar nichts mehr. Folgende Meldung:
Hallo xxx, dein Konto wurde gesperrt.
Wir haben ungewöhnliche Aktivitäten in deinem Konto festgestellt. Es könnte sein, das jemand ohne dein Wissen verwendet hat.
Das Konto wurde von Facebook unsichtbar gemacht. Also niemand kann darauf zugreifen. Dann sollte ich meine Identität bestätigen mit einem Ausweis o.ä. aber ich habe mich damals nicht mit meinem richtigen Namen angemeldet. Das ist schon über 12 Jahre her! Hab dann trotzdem ein Foto gemacht und denen geschickt. Als Antwort kam dann natürlich:
Hallo,
Wir können dir erst Zugriff auf dieses Konto gewähren oder bei deiner Anfrage helfen, wenn wir einen gültigen Ausweis erhalten haben, der mit den Kontodaten übereinstimmt.
Weitere Informationen zu den Arten von Ausweisen, die wir akzeptieren, findest du im Hilfebereich:
Jetzt steh ich da wie doof. Gibt es irgendeine Möglichkeit da wieder rein zu kommen?! Ich kann Facebook auch nicht erreichen, die haben keine Hotline oder sonst was. Ich bin echt bedient ...
