Fake G.Skill Trident Z kit

[ZTb]

Hello. I am from Russia and don't speak German, but I have bought my G.skill memory kit on Computeruniverse.net and got into a strange situation.
Just received the parcel with G.Skill F4-4000C19D-32GTZR kit from Computeruniverse. The packaging and seals was not damaged. Memory modules don't have a lightning and it is 2x4GB, thaiphoon burner shows me that it is 2x F4-2400C15-4GNT (4GB Hynix M-Die 2400 15-15-15-35). What's going on?

 

[Holzmann]

Well it seems to be a fould by the dealer you bort, so it should be no problem to make a full claim and resent the goods as soon as possible.

Otherwise pls check twice with CPUZ and load up one Pictures, so that we can check again the RAM Kit with you ....

 

[Reous]

Could you also check or upload a photo of both RAM Stick labels?

 

[ZTb]

More photos attached.
Thaiphoon burner SPD file: https://drive.google.com/open?id=11UPOm6Q4f5wxHatdtvWEaU598l5AkEVN

 

[Reous]

Hey, i meant the label on the RAM stick not on the package Example:

 

[ZTb]

Oh, I miss those photos

 

[Reous]

Looks like the SPD is just flashed wrong. Have you checked both sticks with Thaiphoon Burner? Are both wrong? What size does CPUz show, 32GB or lower?
But at least i think it is the best way to send them back to the reseller.

 

[ZTb]

Both modules have identical SPD in Thaiphoon burner. CPU-Z shows me that each of this two modules have 4GB size, BIOS shows the same. As I can see, there are ICs on only one side and also it have no lightning. I have another memory kit - bls2k16g4d30aesb, it works fine without any problems.
BTW I have already wroten to CU E-Mail.

 

[websmile]

This looks like a classic - someone ordered, opened very careful at professional level, removed heatspreaders and changed them to a lowend kit and returned. Stuff like this also happened at amazon and other resellers, mostly on high priced items like cpus for example, There is also no chance of manufacturing error imho, the kit does not have the pcb print all higher end G.Skill Ram has and size and ICs are nothing used at highend kits, not to talk about the lack of lighting

 

[ZTb]

I very confused this situation, because all seals are intact. I was expected to see top binned dual rank B-Die for almost 300 euros, but open thaiphoon burner and was shocked then saw lightning also not work... I don't know what to say...

 

[Holzmann]

Dont get in Panic, explain the situation to your supplier and aks for an replacement...

 

[Dan Hot]

Small node i order by Computeruniverse.net too and they send me wrong rams too.

 

[ZTb]

Small node i order by Computeruniverse.net too and they send me wrong rams too.

What kit did you buy?

 

[BuxxDeHude]

This looks like a classic - someone ordered, opened very careful at professional level, removed heatspreaders and changed them to a lowend kit and returned. Stuff like this also happened at amazon and other resellers, mostly on high priced items like cpus for example, There is also no chance of manufacturing error imho, the kit does not have the pcb print all higher end G.Skill Ram has and size and ICs are nothing used at highend kits, not to talk about the lack of lighting

Vielleicht war es auch der TE selbst und hat den Ram selber ausgetauscht. Dass die Verpackung sealed war, kann er natürlich (leider) nicht beweisen.
Wer weiß das schon.

Dass sich hier jetzt noch mehr "Betroffene" melden kann entweder heißen, dass mehr Leute auf den Zug aufspringen möchten oder dass wirklich ein generelles Problem vorliegt.
Ich glaube aber eher an erstere Variante.

 

[Tzk]

@BuxxDeHude
If that was the case why should OP report it here and not just return the modules silently? I also think that such accusations without any evidance isn't nice.

 

[Dan Hot]

if buy F4-3600C16D-32GTZR and became F4-3600C16D-32GTZRC, but i report it and they send me the correct one.

 

[Cody [G.SKILL]]

Hi ZTB

I have forwarded your email and these pictures to our international support. They will contact you shortly.

Best Regards

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team

 

[ZTb]

Hi ZTB

I have forwarded your email and these pictures to our international support. They will contact you shortly.

Best Regards

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team

Thank you very much!

 

[vanillAchillA]

Habe nun genau den selben Fall erlebt. Habe bereits G.SKILL angeschrieben. Habe mir folgendes G.SKILL Ram Kit bei Mindfactory bestellt:
"F4-3600C17D-32GTZKW"
Dieses soll laut Memory QVL von ASUS, voll für mein TUF Gaming B550-PLUS" unterstützt werden (https://www.asus.com/Motherboards/TUF-GAMING-B550-PLUS/HelpDesk_QVL_Memory/ ).
RAM wird im aktuellen BIOS (Ver 0805), sowie in der aktuellen CPU-Z Version 1.92.0 nicht korrekt erkannt.
In CPU-Z werden beide Riegel als "F4-3600C17-16GTZKW" erkannt. Im Bios + CPU-Z werden auch keine Seriennummer oder Production Week / Year angegeben.

Das RAM Kit selbst wurde im JUN 2020 gefertigt (steht zumindest so drauf).
Ich selbst kann keinen Fehler erkennen und habe den Fehler auch bei ASUS + Mindfactory gemeldet.
Denke ich bin auch Opfer einer Fälschung geworden.

Aktuell liegt der RAM noch bei mir, habe aber bereits eine Rücksendung bei Mindfactory veranlasst.

 

[Gubb3L]

@vanillAchillA
Unabhängig vom TE glaube ich du verrennst dich da.
Das ein einzelnes Modul nicht die passende Part Nummer für das Kit anzeigt ist normal da es eben ein Modul ist. Meine zeigen da z.B. auch F4-3200C14-8GTZ an auf jedem Slot auch wenn es als 16Gb Kit gekauft wurde weil das halt die Materialnummern (Part Number) vom einzelnen Artikel ist. Die werden während der Fertigung halt so gelabelt (außen und intern).
Bei dir dürfte alles ganz normal sein und über das fehlende D in der Nummer würde ich mir da auch keinen Kopf machen. Könnte z.B. für eine bestimmte Revision der Module stehen.

 

[aerotracks]

16GB Sticks haben eine 16 in der Partnummer. Wenn der 16GB Stick eine 32 in der Partnummer hätte, wäre das ein Anzeichen für eine Fälschung.

 

[Nozomu]

Da es von einen Handler wie Mf kommt, denke ich nicht das hier ne Fälschung vorliegt.

 

[Gubb3L]

Da es von einen Handler wie Mf kommt, denke ich nicht das hier ne Fälschung vorliegt.

Das ist doch grundsätzlich Quatsch. Auch wenn da große Händler hinter stecken sind die doch nicht raus wenn es darum geht dass sie selber betrogen werden.
Das Beispiel am Anfang des Thread zeigt es doch und was so bei Amazon abgeht (was meiner Meinung nach auch nur so oft vorkommt da das Volumen was die umsetzen wesentlich höher ist). Wenn jemand es darauf anlegt wie z.B. hier beim TE einen Riegel zu kaufen und dann gegen einen anderen zu tauschen und dabei genau darauf acht gibt das keine Siegel verletzt werden und der Heatspreader getauscht wird dann kann ein Händler das einfach nicht erkennen. Soll er jetzt jede Rücksendung auspacken und testen? Das würde das Siegel beschädigen womit er den Ram nur noch als B-Ware verkaufen kann und extra Kosten würde es zusätzlich auch verursachen. Er hat keine Möglichkeit außer den Ram wieder so in den Umlauf zu bringen da aus seiner Perspektive ja alles in Ordnung scheint (Siegel und Optik z.B.)

 

[ZTb]

My story ended well. I received a refund in May.
On the box of new kit, that I bought on newegg, top seal not seems so white like it was on those 4000cl19 from Computeruniverse. So I tend to think CU sell me a refunded kit that had been opened, replaced to 2x4GB RAM and sent back.

 

[Cody [G.SKILL]]

Habe nun genau den selben Fall erlebt. Habe bereits G.SKILL angeschrieben. Habe mir folgendes G.SKILL Ram Kit bei Mindfactory bestellt:
"F4-3600C17D-32GTZKW"
Dieses soll laut Memory QVL von ASUS, voll für mein TUF Gaming B550-PLUS" unterstützt werden (https://www.asus.com/Motherboards/TUF-GAMING-B550-PLUS/HelpDesk_QVL_Memory/ ).
RAM wird im aktuellen BIOS (Ver 0805), sowie in der aktuellen CPU-Z Version 1.92.0 nicht korrekt erkannt.
In CPU-Z werden beide Riegel als "F4-3600C17-16GTZKW" erkannt. Im Bios + CPU-Z werden auch keine Seriennummer oder Production Week / Year angegeben. Anhang anzeigen 519761
Das RAM Kit selbst wurde im JUN 2020 gefertigt (steht zumindest so drauf).
Ich selbst kann keinen Fehler erkennen und habe den Fehler auch bei ASUS + Mindfactory gemeldet.
Denke ich bin auch Opfer einer Fälschung geworden.

Aktuell liegt der RAM noch bei mir, habe aber bereits eine Rücksendung bei Mindfactory veranlasst.

Hallo vanillAchillA

Nein, in deinem Fall handelt es sich nicht um ein Fake Produkt.

Wie schon per E-Mail geschrieben auch hier noch mal als Erklärdung dazu:

F4-3600C17-16GTZKW ist die korrekte Bezeichnung (Part Number) für ein Modul aus einem Kit vom Typ F4-3600C17D-32GTZKW (zwei Module) oder F4-3600C17Q-64GTZKW (vier Module). Eine Aufschlüsselung der Modellnummern finden Sie in unserer Memory FAQ: https://www.gskill.com/faq/1502180912/DRAM Memory

Die Seriennummer und das Produktionsdatum werden von uns nicht in das SPD programmiert, sondern sind statt dessen Teil des Modellaufklebers am Modul selbst. Dadurch lassen sich diese Daten auch ohne Inbetriebnahme ablesen oder wenn das Modul selbst nicht mehr funktioniert.

Noch ein Hinweis zur Kompatibilität:

Da es sich gemäß QVL ( https://www.gskill.com/qvl/165/168/1536218671/F4-3600C17D-32GTZKW-Qvl ) um eines unserer Intel Modelle handelt, ist die Kompatibilität mit den AMD Plattformen nicht garantiert.

Bei Nutzung eines B550 Mainboards und Ryzen 3000 Prozessors, sollte die Verwendung des XMP jedoch in den meisten Fällen trotzdem möglich sein. Wenn dabei der Gear Down Mode aktiviert ist (empfohlen), wird die CAS Latenz jedoch automatisch auf 18 aufgerundet, da damit bei diesem Speichertakt nur gerade Werte für dieses Timing unterstützt werden. Dies ist eine Plattform-bedingte Einschränkung und kein Fehler des Kits selbst.

Gruß

Cody

G.SKILL Deutschland
Tech Support Team