Habe Ende Mai bei Amazon ein Nexus 5 gekauft. Bei diesem ist jedoch vor anderthalb Monaten das Display gesprungen welches jetzt zwei dünne Risse hat. Wohlgemerkt ohne Stürze oder sonstige Gewalttätigkeiten, es sieht imho sehr stark nach einem Materialfehler aus. Habe das Gerät letzte Woche zu Amazon geschickt, heute morgen bekam ich dann die Mitteilung, dass es nicht den Garantiebedingungen des Herstellers entspräche das kostenfrei zu reparieren. Von Herstellergarantie ging ich jedoch auch gar nicht aus, das ist ja in meinen Augen ein ganz klarer Gewährleistungsfall? Da die ersten sechs Monate noch nicht rum sind, wäre es nicht an Amazon zu beweisen dass es sich nicht um einen Materialfehler handelt? Wie gehe ich da jetzt am besten vor?
Frage zu Garantie/Gewährleistung bei Nexus 5 Displayschaden (keine Sturz)
- Ersteller grobinger
- Erstellt am
