Frage zu meiner Bestellung / Verfügbarkeit

[Chizuru]

Hallo zusammen,

ich habe eine Frage zur meiner Bestellung Nr. 1864911.

Als ich die Bestellung aufgegeben habe waren alle Artikel auf Lager. Aktuell sind einige der Artikel nicht mehr lieferbar.
Daher wollte ich fragen, ob die Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung für mich reserviert werden konnten.

Falls das nicht der Fall ist, würde ich die Bestellung gerne ändern und die Artikel (welche wären das konkret?), die jetzt nicht mehr lieferbar sind austauschen oder ggf. stornieren.

Viele Grüße!

 

[Tarl]

geht es mir fast genau so, telefonisch nie jemanden erreichbar... heute schon 6x probiert.....
sehr schlechte Service mMn.

 

[CasekingMike]

Hallo Chizuru,

alle Artikel sind lagernd und für dich reserviert. Die Schläuche müssen noch zugeschnitten werden, anschließend geht deine Bestellung in die Versandvorbereitung, die aktuell krisenbedingt etwa 2 bis 5 Werktage dauern kann.

geht es mir fast genau so, telefonisch nie jemanden erreichbar... heute schon 6x probiert.....
sehr schlechte Service mMn.

Hallo Tarl,

bitte versuche nicht, uns telefonisch zu kontaktieren. Es ist in der aktuellen Zeit unmöglich, eine durchgängige Erreichbarkeit mit synchronen Kommunikationsmitteln zu gewährleisten. Unsere Hotline kann dem Ansturm nicht gerecht werden, weshalb wir diverse andere Kontaktmöglichkeiten anbieten. Du schreibst uns ja sogar schon hier in unserem offiziellen Forum, von daher frage ich mich, warum du dir nicht unkompliziert hier helfen lässt und einfach einen Thread erstellst.

Liebe Grüße
Mike

 

[Chizuru]

@CasekingMike Super, besten Dank für das schnelle Feedback!

 

[skyboo]

geht es mir fast genau so, telefonisch nie jemanden erreichbar... heute schon 6x probiert.....
sehr schlechte Service mMn.

Sowas im Forenbereich des einzigen Webshops mit Support in allen großen deutschen Hardware-Review-Website-Foren zu schreiben... Caseking erreichst du per Thread, Post oder PN im HWLuxx, CB-Forum und bei PCGH... sonst nur Hersteller... ist doch ein Traum!

 

[CasekingMike]

@CasekingMike Super, besten Dank für das schnelle Feedback!

Die Schläuche sind zugeschnitten und deine Bestellung befindet sich nun in der Kommissionierungsphase, die wie gesagt aktuell leider eine Weile dauern wird.

Liebe Grüße
Mike

 

[Chizuru]

Die Schläuche sind zugeschnitten und deine Bestellung befindet sich nun in der Kommissionierungsphase, die wie gesagt aktuell leider eine Weile dauern wird.

Alles klar, danke für das Update und den Service!