Garantie-Frage zum iPhone 5

[Youman2]

Hallo liebe Community!

Ich habe eine Frage bezüglich der Garantie bzw. dem CPP meines iPhone 5 32gb in Schwarz von Vodafone (simlock):

Da meine Kamera sehr verdreckt ist (Hauptkamera, die Linsen sind verstaubt/verschmutzt von innen) wollte ich schon im Sommer 2013 das iphone einschicken bzw. Austauschen lassen... Da ich zu der zeit auf mein Handy angewiesen war habe ich es beim Abschluss des care-Protection-Plans belassen, welcher mein iphone theoretisch bis Juli 2014 abdeckt.

Nun wollte ich mich demnächst endlich um die Abwicklung/Reparatur/Austausch meines Geräts kümmern, da bemerke ich, dass auf der Rückseite ein Riss im Glas des unteren Glaselements ist. Ich benutze zwar keine hülle, gehe aber sorgsam mit meinen Sachen um und kann mir das nicht erklären, aber ist nunmal so :/

Frage: habe ich jetzt noch Garantie auf das Gerät? Zumindest was meine Kamera angeht?

Danke im Voraus!

 

[DeathMetal]

1. Die Garantie erlischt bei Fremdverschulden. Wenn also Apple meint, dass Riss und Kamera auf das gleiche Fremdverschulden zurückzuführen ist, könnte es Probleme. Bei derart unzusammenhängenden Schäden aber eher unwahrscheinlich. Andererseits: Ein Sturz würde beides erklären.
2. Apple ist eher kulant und ich vermute, dass sie dir da keinen Strick draus drehen.

Im Zweifel in Store und prüfen lassen.

 

[Youman2]

Im Sommer habe ich lediglich die Kamera austauschen wollen, letztens dann halt diesen Riss bemerkt, wobei mir kein sturz bekannt ist :/ hoffentlich ist was irgendwie dokumentiert, damit sie merken, dass Fehler a nicht aus Fehler b resultiert ist.
Ok danke, das sind dann doch zusichernder Worte als erwartet habe Apple auch noch sehr kulant in Erinnerung.

 

[DeathMetal]

Warum ist da eigentlich der Prefix "News" im Thread?

 

[Youman2]

Der Präfix kam aus Versehen rein :P sry.