Garantie ohne Rechnung über Seriennummer?

[Xzit]

Hallo EVGA-Team,
brauche ich im Garantiefall eine Rechnung?

 

[Inventor]

Kurz gesagt: Nein, das ist bei EVGA nicht zwingend. Die Gast-RMA lässt sich anhand der Seriennummer bestimmen und startet die Garantie ab verlassen der Produktionsstätte.

 

[Xzit]

Danke für die Info

 

[EVGA_JanJ]

kann ich genau so bestätigen

Wenn ihr nicht der der Erstbesitzer seid, könnt ihr auch gerne eine Mail an uns schreiben mit der SN, und wir teilen Euch die genaue Garantielaufzeit auch ohne Rechnung/Kaufnachweis mit.

 

[SeeKi]

Hi,
ist das noch immer Aktuell das es ohne eine Rechnung auch Garantie seitens EVGA gibt?

 

[isoO]

EVGA - DE - Garantie - Grafikkarten

 

[Hyrasch]

Hat sich das nun geändert?
Lese da nichts von gewährter Garantie ohne Kaufnachweis für den Erstkäufer oder auch Zweitkäufer (bei Gebrauchtkauf) ...
So schlimm geworden?

 

[Nozomu]

EVGA gewährt nur noch den Erstkäufer Garantie.

 

[IronAge]

Das ist Quatsch.

Als Kaufnachweiß als zweiter Besitzer gilt z.B. ein Screenshot einer Paypal Transaktion, Überweisungsnachweis, Ebay Kaufabwickelung etc.

Das gilt aber nur für Produkte, die nach dem 25.05.2018 gekauft wurden bzw. das EVGA Warenlager verlassen haben, quasi Herstellungsdatum.

Für Sachen die davor raus gingen (an den ersten Besitzer bzw. Wiederverkäufer/Händler) ist das nicht nötig.

Hier wird alles genau erklärt:

Original and Secondhand Warranty FAQ - EVGA Forums

Hi everyone,Here's a relatively simple guide for understanding the changes to the warranty for original owners and secondhand owners. Most people by now have heard that a proof of purchase is now needed for secondhand warranties if the product falls under our new warranty. This warranty ...

forums.evga.com

Ich habe selbst als zweiter Besitzer eines EVGA X299 Dark Februar 2019 eine RMA durchgeführt und EVGA hat es vorbildlich gehandelt.

Habe einen Austausch gegen Neuware erhalten - innerhalb von einer Woche wohlgemerkt.

 

[Romsky]

EVGA gewährt nur noch den Erstkäufer Garantie.

Dies stimmt so, zumindest laut der webseite von EVGA, aber nicht!