Gelöst: RMA von PSU - bekomme Versandlabel das DHL nicht akzeptiert - bitte um Hilfe

[deadpixel]

Hallo Corsair Support,

für eine AX1600i ist ein RMA autorisiert worden.
Ich bekam per Email ein Versandlabel. Dieses wird aber von DHL nicht akzeptiert (irgendwas mit Barcode der nicht QR ist).
Nun habe ich eine Reply-Email geschickt und bekam als Antwort die gleiche Email wie zuvor; wieder mit dem gleichen Versandlabel.
Scheint ein automatischer Bot zu sein, der den Inhalt meiner Nachfrage nicht versteht.

Was kann ich nun tun?

 

[CORSAIR Marcus]

Hi @deadpixel,

könntest du mir bitte einmal deine Ticket Nummer via DM/PM zusenden? Ich werde das intern prüfen lassen.

Grüße Marcus

 

[deadpixel]

Hallo @CORSAIR Marcus
PM ist gesendet.

 

[deadpixel]

Das "richtige" RMA Label war auch attached - ich habe es nur übersehen. Also alles gut. Dank geht an Corsair Marcus.