H150i Pumpen Fehler

[Sash1983]

Hallo,

habe vor einigen Monaten eine gebrauchte H150i bei eBay Kleinanzeigen gekauft. Rechnung aus 05/2021 war auch dabei. Jetzt scheint die Pumpe ein Problem zu haben, oder auch nicht.
Icue meldet einen Pumpenfehler und ich solle mich an den Support wenden, Drehzahl ist 0 und die Lüfter drehen hoch. Die Pumpe scheint aber trotzdem zu fördern, da der 6700k trotz Last im normalen Temperaturbereich bleibt.

Meine Frage jetzt, was mach ich jetzt? Wie geschrieben, Rechnung von Alternate ist da, allerdings nicht auf meinem Namen.

VG

 

[CORSAIR Marcus]

Hi @Sash1983,

Unsere Garantie, bezieht sich stets nur auf dem Erstkäufer. Daher würde ich dir raten, einmal bei Alternate mit der Rechnung anzufragen.

Sollte das auch nicht funktionieren, so würde ich dich bitten, ein Ticket bei meinen Kollegen:innen vom Kundensupport zu erstellen. Dort findest du dann auch den Punkt "Beschreibung" für einen Frei-Text, wo du bitte dein Problem schilderst.

Halte mich gerne dazu auf dem Laufenden.

Grüße Marcus

 

[Sash1983]

Nabend,

kurze Rückmeldung, Alternate sich gestern Vormittag gemeldet und möchte vom ursprünglichen Käufer eine Abtrittserklärung.
Leider habe ich den nicht mehr in meinem eBayKleinanzeigen Nachrichten Verlauf. Da schon über 12 Monate her. Habe mal auf die letzte Email von EBKA geantwortet, noch keine Reaktion.

 

[CORSAIR Marcus]

Ich wünsche dir viel Erfolg weiterhin.

 

[Sash1983]

Also, der Verkäufer meldet sich nicht, weder per EBKA noch über Paypal.
Dazu scheint sich das Problem erledigt zu haben. Der Fehler kam ja sporadisch, habe jetzt letzte Woche mein System gewechselt und da auch den Commander Core bzw die Kabel in Händen gehabt.
Habe beim Googlen auch gelesen, das es am Commander Core liegen kann. Welche Varianten sind denn mit meiner Pumpe kompatible? Kann ich auch nen Core XT nehmen?

 

[CORSAIR Marcus]

Hi @Sash1983

Welche Varianten sind denn mit meiner Pumpe kompatible? Kann ich auch nen Core XT nehmen?

Es funktioniert nur der Commander Core Controller. Da dieser einen speziellen Anschluss für die Pumpe bietet. Der Commander Core ist auch im Lieferumfang der jeweiligen AIO zubekommen.

Habe beim Googlen auch gelesen, das es am Commander Core liegen kann.

Du könntest mal versuchen einen Reset des Commander Cores durchzuführen:

Du benötigst dazu eine Büroklammer und dein PC muss laufen:

1. iCUE auf dem PC in der Taskleiste mit rechtsklick, beenden
2. Commander Core nur vom SATA-Stromkabel nehmen
3. Mit einer Büroklammer in das schwarze Loch drücken (siehe Bild) - Reset Button
4. 
5. du müsstest jetzt einen Widerstand spüren. Das ist der Reset-Button
6. drücke und halte den Reset-Button weiterhin gedrückt
7. nun schließe das SATA-Stromkabel wieder an, während du den Reset-Button weiterhin gedrückt hältst (ggf. Hilfe von einer 2ten Person)
8. warte ungefähr 8sec. Danach kannst du gerne den Reset-Button mit der Büroklammer loslassen
9. Anschließend folgt ein Firmware Update des Commander Core über den Menüpunkt "Gerätesteuerung"
10. Als letzten Punkt führst du in iCUE beim Commander Core, ein "Beleuchtungssetup" durch

Ansonsten wie oben schon erwähnt, einmal bitte mit unserem Kundensupport in Kontakt treten.

Grüße Marcus

 

[Sash1983]

Danke für die Info mit dem Reset!
Werde es mal weiter beobachten. Wie gesagt, Fehler ist jetzt erstmal verschwunden.

 

[Patrickk87]

Wenn du per Paypal oder sonst wie bezahlt hast dann schau doch mal in deinen bezahl Verlauf , da findest du doch sicher seine Paypal Adresse , schreib dem Verkäufer dann doch darüber mal .
So habe ich auch mal jemanden nach langer Zeit wieder erreicht

 

[Sash1983]

Ja, das habe ich auch schon gemacht.
Anscheinend hatte ich wohl nen Wackelkontakt, bisher ist der Fehler nicht mehr aufgetreten.