Habu öffnet manche Programme doppelt

[free-server]

Bis jetzt hat die Habu immer Problemlos funktioniert, allerdings öffnet die maus seit kurzem beim öffnen von z.b dem ie oder firefox das Programm 2 mal. Das ganze ist auf Dauer doch etwas nervig.

Hat jemand dieses Phänomen auch beobachtet oder ist eher der Microschalter in der Maus fehlerhaft ?

 

[irietical]

Kumpel hatte das mit der Creative Fatality-Maus. Ich kann mich jetzt nur wage entsinnen, aber ich glaube er hat daraufhin den Microswitch mit einem aus einer alten MS IntelliMouse Optical ausgetauscht.
Also ja, könnte sehr gut der Microswitch sein, der defekt ist.
Der Austausch wäre - wie oben beschrieben - scheinbar nicht schwer, damit würde aber wahrscheinlich auch die Garantie flöten gehen.
RMA dauert schon ein wenig, je nachdem, ob die Maus von Razer oder Microsoft umgetauscht wird. Navigier dich einfach mal durch die Microsoft-Supportseite!

 

[Stiffmaster(TM)]

Tausch die Dort aus wo du die gekauft hast...

werde meine auch umtsauschen, die Tasten sind locker, die Maus setzt aus...

 

[free-server]

Ich hab gerade mit Microsoft telefoniert, die maus wird ausgetauscht, scheint ein Hardwarefehler zu sein.

 

[sempron]

Ich hab gerade mit Microsoft telefoniert, die maus wird ausgetauscht, scheint ein Hardwarefehler zu sein.

Interessehalber (da ich ja hier auch noch die Habu habe):

Was verlangt Microsoft denn? Mußt Du die defekte Maus einsenden? Wird die Angabe des Ladens verlangt, in dem die Maus gekauft wurde? Wird ein Kassenbeleg verlangt?


Ich frage das nur, weil zu meiner Habu kein Kassenbeleg mehr existiert (für den Fall der Fälle, daß mal was kaputt sein sollte).

Wäre nett, wenn Du mir antworten würdest. Danke.


Gruß, sempron

 

[free-server]

Beleg wollen die keinen, da die Maus noch nicht so lange auf dem Markt ist. Ob ich die Maus zurückschicken muß, weiß ich aktuell noch nicht, da es etwa 5 bis 7 Tage dauert bis die neue da ist.

 

[sempron]

Beleg wollen die keinen, da die Maus noch nicht so lange auf dem Markt ist. Ob ich die Maus zurückschicken muß, weiß ich aktuell noch nicht, da es etwa 5 bis 7 Tage dauert bis die neue da ist.

Danke für die Infos.

Du mußtest dann wohl die Seriennummer durchgeben, oder hast Du ein Foto vom Mausboden gemacht?

Und wie kontaktiert man eigentlich Microsoft im Garantiefall? Geht das per Webformular, oder muß man unbedingt telefonieren?

Und kann man sich direkt an MS wenden, auch wenn noch die Gewährleistung des Händlers (also des Geschäftes, in dem man gekauft hat) greift?


Gruß, sempron

 

[free-server]

geht nur wenn man direkt anruft, die Seriennummer vom Boden reicht. Inzwischen hab ich auch eine Anschrift bekommen, an die man die Maus dann schicken soll ( Paketaufkleber liegt aber angeblich auch der Austauschmaus bei)