HDD Passwort entfernen

[Mircoyee1]

Hey sehr geehrte Hardwareluxx Gemeinde,

Ich habe das Problem, dass es nicht möglich ist mein HDD-Passwort zu entfernen.
Ich habe es vorliegen, jedoch bleibt das Fenster um es zu ändern grau angelaufen - und somit kann ich es im BIOS gar nicht auswählen.

Es handelt sich dabei um den Laptop "Lenovo U330P Ultrabook" Der Grund für das Entfernen liegt in einem Hardwarefehler. Auf Grund dessen möchte ich diesen gerne zurück (zu Amazon) senden.
Als bitte stand auf der E-Mail zum Retoureschein, dass ich doch alle Passwörter entfernen soll.

Hat jemand einen Tipp?

Dank im Voraus und Grüße,
Mircoyee

 

[Andi 669]

was für ein Hardwarefehler ist es denn ?
wenn es sich absolut nicht Entfernen lässt das einfach als Fehler mit angeben, eventuell hat ja der Hardwarefehler auch wirklich was damit zu tun,

 

[Holt]

Also zumindest das Userpasswort wird bei einem Secure Erase zusammen mit allen Daten gelöscht.