Hilfe Käufer beantragt unbefugten zugriff auf Paypal

[Moussa]

hallo habe ein problem mit ein käufer habe ihn am 28.10.2014 ein code über ein forum verkauft über pn ,und heute der 19.11.2014 nach über 20 tage meldet er unbefugten zugriff auf sein paypal ,habe paypal grad angerufen und wollen es angeblich prüfen wie sollen die das den prüfen über ein unbefugten zugriff? wollen sich erst in 7 tagen melden am 26.11 wo die frist bei mir abläuft um den konflikt zu lösen wo ansonsten der käufer das volle geld zurückbekommt kann mir da einer helfen was man da tun kann?

 

[Hardwarekäufer]

Wem hast du denn den Code verkauft?

Passte die Emailadresse von der bezahlt wurde irgendwie zum Namen desjenigen der den Code von dir im Forum gekauft hat?

War das ein Forenmitglied das schon länger dabei war und ne Reputation hatte? Oder jemand der sich quasi nur für den Kauf angemeldet hat?

Was für ein Code war das ? Du kannst ja im Gegenzug auch - wenn du den Code als "Papier" noch hast - sagen, dass der Code unbefugt genutzt wurde. Bei manchen Herstellern geht sowas.

 

[Moussa]

Das war ein Code zum runterladen von Spiel ging über ein englischen Forum Email passt alles Code wurde auch schon eingelöst nachweise habe ich leider nicht wurde auch von Forum gesperrt und somit kein zugriff mehr auf den privat Nachrichten verkehr der Typ ist dort vip Mitglied hat es Admin gemeldet und wurde daraufhin gesperrt einfach so ohne das ich Stellung nehmen konnte

 

[mastergamer]

Geld ist weg, musste ich leider auch schon erleben.

 

[Moussa]

Super Code weg stehe jetzt bei Paypal in 50 Euro minus super Paypal System nie mehr Paypal

 

[Reaver1988]

jopp das Geld wird weg sein und der Verkäuferschutz(ja auch das gibt es) bei PP greift nicht, da es virtuelle Güter sind.....

 

[LastGen]

Der Käuferschutz greift aber trotzdem, verstehe ich das richtig?

 

[Hardwarekäufer]

Es geht hier nicht um Käuferschutz in dem Sinne.

Der Käufer hat sich offensichtlich widerrechtlich Zugang zu einem fremden Paypalkonto verschafft und von dort bezahlt.

Ich würde bei Paypal anrufen und nachfragen ob das Paypalkonto wirklich ein fremdes war und ob da der widerrechtliche Zugriff zur Anzeige gebracht wurde. Die stellen doch sonst alle Arten von Unregelmäßigkeiten fest.

Entweder ist das
1. eine Masche indem sich User A das Paypalkonto von User B ausleiht, damit was einkauft - dann sagt User B "Wurde fremdgenutzt" und das Geld wird zurückgebucht.
2. wirklich ein User der ein fremdes Konto "geknackt" hat und sich somit strafbar gemacht hat. Dann würde ich das sowieso zur Anzeige bringen. Bringt zwar im Endeffekt nicht viel, aber GB ist nicht der Kongo.


Andere Frage:
Woher hattest du den Code ? War der bei ner Grafikkarte dabei oder bei einem anderen Spiel?
Hast du eventuell einen Kaufbeleg oder einen anderen physischen Nachweis dass der Code "dir gehört" ?

 

[Scrush]

anrufen und fragen.

ich hatte mal den fall dass sich ein kollege von mir über mein paypal konto (er hat einfach ein altes pw von mir ausprobiert) eingeloggt hat und darüber sachen bestellt hat. noch nicht mal für sich sondenr einfach um mich zu ärgern. nur da war für mich der spass vorbei.

ich wüsste wer das war und hab bei paypal angerufen, die sachelage geschildert und hatte mein geld quasi sofort wieder. und hier waren es auch virtuelle güter. eigentlich nur virtuelle.

 

[mastergamer]

Entweder ist das
1. eine Masche indem sich User A das Paypalkonto von User B ausleiht, damit was einkauft - dann sagt User B "Wurde fremdgenutzt" und das Geld wird zurückgebucht.
2. wirklich ein User der ein fremdes Konto "geknackt" hat und sich somit strafbar gemacht hat. Dann würde ich das sowieso zur Anzeige bringen. Bringt zwar im Endeffekt nicht viel, aber GB ist nicht der Kongo.

Oder aber:
3. Es war das eigene Konto und der "Käufer" hat das Paypal system einfach schamlos ausgenutzt, interessiert paypal ja sowieso nicht.

 

[Moussa]

Ich glaub auch das er das beschissene Paypal System ausnutzt da wie gesagt nach 20 Tagen ankommt Code war fifa15 hatte ich bei ebay gekauft gehabt hatte in sogar orgin Account Daten dazu gegeben leider ist jetzt fifa weg inkl orgin Konto und muss 50€ an Paypal zahlen

 

[mastergamer]

Müssen ist so eine sache, Rechtlich hat paypal soweit ich weiß keine Handhabe das Geld von dir einzufordern, allerdings würden sie dir dann das PayPal Konto sperren und du müsstest in zukunft drauf verzichten

 

[Buffo]

Ich versteh sowieso nicht, wieso man Paypal als nichtgewerblicher VERKÄUFER anbietet. Klar, als gewerblicher muss mans ja fast, aber als Privatmann...

Das ist nicht die erste und letzte Geschichte, die so läuft.

 

[Hardwarekäufer]

Ich glaub auch das er das beschissene Paypal System ausnutzt da wie gesagt nach 20 Tagen ankommt Code war fifa15 hatte ich bei ebay gekauft gehabt hatte in sogar orgin Account Daten dazu gegeben leider ist jetzt fifa weg inkl orgin Konto und muss 50€ an Paypal zahlen

Bei EBay von einem Händler gekauft?

Dann müsstest du eine Art Kaufbeleg haben.

Warum wendest du dich nicht an EA und sagst, dein Original-Account wurde gehackt?

 

[Flatsch]

Ich würde jetzt erstmal den gleichen schritt machen und sagen dein Account wurde gehackt und du wolltest gar nix verkaufen.. Und das origin Konto wieder holen.. Danach das mit neuer email bzw einem Zufalls generierten 20 stellen pw versehen... Und danach wird sich der Käufer schon melden

 

[Buffo]

Ja, das ist echt noch die beste Idee. Und mit paypal selbst hast du noch nicht geredet? (Ja ich weiß, kommt eh nichts bei raus, aber du wirst ja wohl noch deine Sicht der Dinge schildern dürfen).

 

[Moussa]

habe heute mail bekommen von paypal steht das sie den fall untersuchen @hardwarekäufer ja von händler sollte nix dabei rauskommen werde ich den account als gehackt melden mal sehen

Um dieses Problem zu lösen und vom PayPal-Verkäuferschutz zu profitieren, loggen Sie sich innerhalb der nächsten sieben Tage in Ihr PayPal-Konto ein und reagieren Sie auf unsere Informationsanfrage auf der Seite "Konfliktlösungen".

Wenn Sie die Ware bereits versendet haben, teilen Sie uns bitte den Namen des Versandunternehmens und die Nachverfolgungsnummer mit.

Der Absender hat bei seinem Kreditkartenanbieter die Zahlung zurückgerufen. Bis zur Klärung des Falls werden wir den Transaktionsbetrag vorübergehend einbehalten.

Wenn die Transaktion unter den PayPal-Verkäuferschutz fällt, werden wir das Geld wieder in Ihrem PayPal-Konto freigeben.

 

[Moussa]

moin sache ist geschlossen von paypal typ hat sein geld wieder

 

[Rollensatz]

hmm sehr ärgerlich sowas. Sehr viel mehr als die "Kröte schlucken" bleibt dir ja nicht mehr übrig.

Das nächste mal kein PP mehr anbieten, oder nur von "vertrauenwürdigen" Personen, wobei, wenns wirklich ein Admin war - dem sollte man eig. vertrauen können, wenns nicht gerade ein neues kleines Forum ist.

 

[Flatsch]

dann hol dir über origin den account wieder

 

[proggi]

was kamm nun bei raus ?

paypal ist der letze rotz...

 

[Moussa]

was kamm nun bei raus ?

paypal ist der letze rotz...

nichts paypal hat fallo geschlossen der typ hat sein geld wieder die 50 euro stehe jetzt bei paypal mit 50 euro minus können die lange drauf warten

 

[Tzk]

Dann hol dir den Origin Account zurück und fertig... Dafür gibts doch den EA Support.

PS: Ich schenke dir noch sowas hier, scheint ja Mangelware bei dir zu sein: ...................,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,!!!!!!

 

[Reaver1988]

Der Käuferschutz greift aber trotzdem, verstehe ich das richtig?

Nein auch der greift nicht, da virtuelles Gut. Was aber greift ist der Schutz von Paypal vor Fremdzahlungen, sprich wenn dein paypal Konto gehackt wird, entsteht dir als Besitzer kein Schaden, da das Geld zurückgebucht wurde/wird. Und genau das ist hier ja eingetroffen.
Hättest du jetzt eine Graka verkauft, diese wäre mit einem gehackten PP Konto bezahlt worden und du hättest die karte versichert verschickt, so hätte der Paypal Acc Besitzer sein Geld wiederbekommen und du hättest dein Geld behalten können. Aber wie gesagt: virtuelles Gut --> du hast keinerlei Schutz.