Hilfe - PC startet nicht neu.

[SteinbergerAlex]

Guten Morgen,

der Sohn von meinem Kollegen hat einen neuen Compuer bekommen. Das Problem ist, dass der Computer nicht automatisch neustartet.
Wenn er ein Betriebssystem installiert (bzw. XP) und der Teil mit dem Neustart kommt, geht nur der Monitor aus. Sämtliche Lüfter sind weiterhin am Arbeiten, die Tastatur scheint wie der Monitor ebenfalls deaktiviert worden sein, da auch der Befehl "STRG+ALT+ENF" nicht funktioniert.
In diesem Fall muss man den Reset-Knopf drücken und nach ca 10 Sekunden geht der Monitor und die Tastatur wieder an und der Computer fährt wieder hoch.
Das tritt auch auf, wenn man bei Installiertem Betriebssystem den Computer über das Start-Menü neustartet möchte. Mann muss immer Reset drücken, damit etwas passiert. Manchmal sogar zwei mal.

Wirklich Schlimm scheint der Fehler nicht zu sein, aber es kommt beim Installieren eines Betriebssystem oft der Fehler "Der Computer wurde unerwartet neugestartet, die Installation konnte nicht erfolgreich abgeschlossen werden. Bitte installieren den Computer neu." (So ähnlich)

Kann man in diesem Fall etwas in der BIOS-Einstellung ändern, um dieses Problem zu beheben?

 

[PitGST]

Ist der PC ein Komplett fertig gebauter PC gewesen?

Original Windows XP CD oder eine OEM Version?

 

[SteinbergerAlex]

Es ist eine OEM-Betriebssystem Vista Ultimate 64 Bit und der PC wurde von hardwareversand.de zusammengebaut.

 

[PitGST]

Vista habt ihr selber installiert oder wurde das schon von Hardwareversand vorinstalliert ausgeliefert?

 

[SteinbergerAlex]

Vista wurde selber installiert. Ging allerdings erst beim 5ten Anlauf, als der Fehler nicht angezeigt wurde. Aus welchem Grund auch immer. Der PC startet allerdings trotzdem nicht von selber neu. Das selbe Problem besteht auch auf einem XP-Betriebssystem, das auf einer zweiten Festplatte ist. Es ist aber kein RAID und jeweils nur eine Festplatte angeschlossen.

 

[PitGST]

Wenn ihr über Start den Rechner neustarten wollt, was passiert dann? lässt sich der Neustart-Button klicken oder ist er ausgeblendet....?

 

[SteinbergerAlex]

Es ist alles ganz normal. Der PC führt nur nicht das aus, was man von ihm möchte. Über Start kann man auch den "Nestart"-Knopf sehen und "drücken". Er ist auch nicht ausgeblendet.

Optisch ist garnichts zu bemerken, nur wenn man gerade neustartet, geht einfach der Monitor aus und sämtliche Lüfter bleiben weiterhin angeschalten. Dannach fährt der PC auch nicht nach längerer Zeit hoch, man muss den Reset-Knopf drücken, manchmal sogar zwei mal.

 

[PitGST]

Eventuell ist der Power-Knopf defekt oder die Pins sind falsch angeschlossen, kontaktiere mal Hardwareversand und schildere denen dein Problem.