HX750W: Kabelbinder/Sleeve Defekt

[Process]

Hallo Corsair,

heute habe ich mein Gehäuse zum Reinigen der Komponenten geöffnet. Hierbei musste ich leider feststellen, das das Sleeve des ATX 24 Pins nicht fest arretiert ist. Beim Einblick durch die Kabelmuffe sah ich auch, dass der Kabelbinder des Stranges locker sitzt. Ehrlich gesagt macht mir dieser Anblick Sorgen - handelt es sich hier um einen Produktionsfehler?


Herzliche Grüße,
Process

 

[Bluebeard]

sicher das nicht am Kabel gezurrt wurde? wenn Du dir sicher bist das es Werksseitig bereits war, kann man natürlich gerne eine RMA machen. Ist aber auch mehr optisch als technisch ein Mangel, dennoch wenn er Werksseitig bestand hatte, kannst Du beim RMA Antrag darauf hinweisen und den Fehler genau beschreiben, sollte dir die RMA Abteilung eine einwandfreie Aussage dazu machen können, alternativ natürlich auch über den Händler umtauschen, ist bei Netzteilen am besten, spart man sich die Portokosten

Normal ist das auf jeden Fall nicht und auch nicht von uns so gedacht.

 

[Process]

Sicher das nicht am Kabel gezurrt wurde?

Definitiv wurde das Kabel nicht angespannt. Es wurde nicht einmal hinter dem Mainboard verlegt, gerade um es nicht zu ziehen und zu verbiegen. Beim Einblick durch die Kabelmuffe sah ich auch, dass der Kabelbinder des Stranges locker sitzt.

Normal ist das auf jeden Fall nicht und auch nicht von uns so gedacht.

Danke für Deine Antwort!

 

[Bluebeard]

kein Problem

 

[Process]

Wie gewünscht werde ich eine Fehlerbeschreibung machen. Ist diese Empfängeradresse (für den Briefkopf, entnommen der deutschen RMA-Anleitung) korrekt?

RMA Department Corsair B. V.
Veluwezoom 50, 1327 AH

Almere, The Netherlands

Danke!

Edit:...

 

[Bluebeard]

Aktuell ja, aber Du kannst doch über deine Case ID gehen und ich melden, bzw. direkt auch CSGEurope@Corsair.com anschreiben