iMac Garantie/Reparatur ablauf

[highlight]

Hallo,

wie ist das denn eigentlich wenn man z.B. ein iMac nicht bei Apple sondern bei anderem Händler kauft? Muss ich das iMac an dem Händler schicken oder kann ich das auch direkt an Apple schicken, wenn das kaputt ist?

 

[Gelöschtes Mitglied 115581]

Garantie läuft über Apple (läuft immer über den Hersteller), Gewährleistung hingegen über den Verkäufer. Sprich: wenn du noch Garantie hast, dann kannst du bei Apple anrufen und deinen Fall schildern. Je nachdem wo du wohnst, werden sie das Gerät entweder abholen lassen oder dich zum nächsten Service Partner schicken.

 

[Sonny C.]

Ist das Gerät noch in der einjährigen Apple Garantie? Ja?
Dann kannst du es über Apple laufen lassen.

Andernfalls ist der Händler dein Ansprechpartner.

 

[highlight]

Ja das Gerät wurde laut Verkäufer im Juni gekauft und müsste noch min. 10 monate garantie haben.