Kabel BW - Internet funktioniert nicht

infect

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Hey,

das Internet bei mienen Eltern macht gerade Probleme.
Der Stand bisher ist folgender:

Internet, Telefonie und TV kommt alles von Kabel BW. Hinter dem Modem (meine Mutter sagt es steht " ISDN eMTA" drauf) von Kabel BW hängt noch eine alte Fritz Box 7170.
Das diese nicht mehr auf dem neusten Stand ist bin ich mir bewusst.

Seit Freitag funktioniert das Internet nicht, da meine Eltern übers Wochenende im SKifahren waren war das jedoch nicht allzu schlimm.
Heute hat meine Mutter dann bei Kabel BW angerufen, die ham jedoch gesagt, dass mit dem Internet alles in Ordnung sei.
Der Mitarbeiter hat meine Mutter dann zu AVM weitergeleitet.

Bei DSL steht in der Fritzbox "nicht aktiviert", jedoch glaube ich fast, dass das normal ist, weil die Fritzbox ja nur ein LAN Signal bekommt.

Beide Geräte, FritzBox und Router, wurden schon für mehrere Minuten vom Stromnetz getrennt, jedoch hat das nichts gebracht.
Der PC wurde auch schon direkt mit dem Modem von Kabel BW verbunden, das hat aber auch nicht funktioniert (hier hatte ich eigentlich erwartet dass es funktioniert.

Habt ihr eine Ahnung an was das liegen könnte?
Ich weiß, die Informationen sind etwas rar, jedeoch haben wir nur Kontakt über Telefon :d
 
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