Kaspersky löst ständigen Bluescreen aus

[groebi98]

Hallo liebe Community,

ich habe ein Problem mit dem Anti-Viren Programm Kaspersky. Ich wollte das Programm installieren und wärend der Installation stürzte der PC mit einem Bluescreen ab (leider hab ich den Fehlercode nicht gesehn)...
Wenn ich nun mein PC starten will, läd Windows und stützt dann mit einem Bluescreen und der Fehlermeldung "nicht unterstützter Prozessor" ab, obwohl vor der Installation alles normal funtioniert hat.

Könnt ihr mir helfen, das mein Windows wieder startet oder gibt es noch irgend eine Möglichkeit meine Daten zu retten?

Vielen Dank im Vorraus


MFG
groebi

 

[DFHighSpeedLine]

Ist das Betriebsystem Windows 10? Weil Windows 10 hat ein sehr gutes Anti-Viren-Programm mit an Board, und braucht dementsprechend kein seperates Anti-Viren-Programm.

Es gibt da nur 2 Möglichkeiten:

Möglichkeit 1: Versuch in den abgesichterten Modus von Windows zu kommen, und schmeiss Kaspersky wieder runter

Möglichkeit 2: Datenrettung mittels Ubuntu-Live-CD/USB-Stick, und anschließend Windows neu aufsetzen

 

[groebi98]

Ja es handelt sich hier um win 10. Die erste Möglichkeit hab ich schon versucht, allerdings komm ich nicht rein. Ich Versuch mal deinen 2ten Vorschlag.