Kaspersky Pure - kein Zugriff nach Backupwiederherstellung

[Mivoc]

Hallo an die Community,

hoffe mal das mir hier gefolfen werden kann, denn die Suchfunktion tat dies leider nicht.

Habe folgendes Problem welches mir die letzten Tage schon meinen Schlaf und auch den letzten Nerv raubt.
Habe von meinen Dokumenten bzw. eigenen Dateien ein Backup mit Kaspersky Pure 2.0 durchgeführt, da ich mein System neu aufsetzen musste.

Nun habe ich dieses mit Pure in der Version 3.0 wieder hergestellt und die Dateien werden mir auch grundsätzlich in dem Wiederherstellungsverzeichnis angezeigt. Nun habe ich aber das schwerwiegende Problem das sobald ich eine Datei öffnen möchte ich die Meldung bekomme das ich nicht über die benötigten Zugriffsrechte verfüge um die Aktion durchzuführen.

Ich möchte dabei betonen dass ich das ganze von meinem Admin Acount aus probiere, also sollten dort eigentlich keinerlei probleme mit irgendwelchen Rechtevergaben vorliegen.

Habe auch schon probiert über die Verzeichniseigenschaften den kompletten Schreibschutz für alle Datein und Unterverzeichnisse zu deaktivieren, allerdings hat mir das auch nicht geholfen.

Eine Mail an den Kaspersky Support brachte bisher noch keine Antwort ihrerseits, wobei ich die Mail auch erst vor einem Tag abgeschickt habe, aber vielleicht besteht die Möglichkeit hier schneller zu einer Lösung zu kommen.


Anbei stelle ich auch mal einen Screenshot einer der Fehlermeldungen




Danke schonmal im Vorraus

Gruß

 

[skelleton]

Wenn du das System noch komplett neu aufgeszt hast, sind moeglicherweise nur die Benutzer des alten Systems zum Zugriff auf die Daten berechtigt.
Das kann passieren, falls Kaspersky beim Backup die NTFS Berechtigungen mit sichert und die Daten in einem persoenlichen Ordner lagen.

Sollte das der Fall sein:
Rechtsklick auf die wiederhergestellten Daten -> Eigenschaften -> Sicherheit -> Erweitert -> Besitzer ->Bearbeiten-> deinen Benutzer auswaehlen und Haken bei Besitzer von Unterordnern ersetzen -> uebernehmen

Ich hab das ganze jetzt nur von einem englischen windows uebersetzt, die Optionen werden also nur sinngemaess so heissen.

 

[Mivoc]

Hey,

danke erstmal für die super schnelle Antwort!

hab das jetzt gleich mal überprüft, also bei den Berechtigungseinträgen stand bei mir jetzt erstmal "Jeder" mit "Vollzugriff". Habe jetzt aber dennoch mal meinen Account dort mit hinzugefügt. Nach der Bestätigung geht der ja nochmal alle Daten in dem entsprechenden Verzeichnis durch um die Sicherheitsinformationen zu setzen.

Bekomme nun aber teilweise folgende Fehlermeldung:



Gruß