Kein Mobile-Internet mehr!

[SoftwareFuxx]

Guten Abend,

Meine freundin hat ein Samsung Galaxy Ace und seit ca. einer Woche kein Internet mehr. Vodafone wurde schon angerufen und die Lösungsvorschläge fruchten nicht, kennt jemand das Problem und weiß wie man es beheben kann?

Wäre sehr dankbar für ne Antwort

MFG, SoftwareFuxx

 

[Flatsch]

Sind die Apn richtig vorhanden?
Wurde was verstellt?
ist das Gerät von Vodafone?

 

[SoftwareFuxx]

Sry ka von Android hab iOS, daher was ist apn?
Verstellt wurde nichts und ja es ist von Vodafone

 

[Deepbreath]

Vodafone Hotline anrufen oder auf deren Online Seite per Email um Hilfe bitten,

weil zum einen können mehrere Gründe für verantwortlich sein und zum anderen, wenn du noch nichts von apn gehört hast, wird es vermutlich schwierig für dich sein Lösungsvorschläge umzusetzen; Betreiber-Support ist da wirklich der beste und schnellste Weg zur Lösung

 

[Flatsch]

apn ist ganz einfach:
geh in einstellungen --> Drahtlos und Netzwerke --> Mobilfunknetzwerke --> Zugangspunkte.
Da müssen 2 APN drin stehen.
1. event.vodafone.de
2. web.vodafone.de
reihenfolge egal