Kommentar: Warten auf das Micrsoft Surface

[Andi [HWLUXX]]

<p><img src="/images/stories/logos/win8_logo.jpg" width="100" height="100" alt="win8 logo" style="margin: 10px; float: left;" />"Available today" - jeder denkt bei diesem Satz an Apple Keynotes. Neue Produkte, heiß ersehnt, können direkt nach dem Launch gekauft werden, jüngstes Beispiels: Das MacBook Pro mit 13-Zoll-Retina-Display. Nun möchte Microsoft auch gerne ein wenig wie Apple sein, das ist allgemein bekannt, schließlich hat man sich in Redmond mit dem Surface auch erstmalig auf die Kombination von abgestimmter Hardware und Software eingelassen. Leider ist es aber auch gerade das Surface, das zeigt, woran Micrsoft aktuell noch scheitert.</p>
<p>Der Launch von Micrsofts Surface ist logisch, kam aber auch für mich in einem gewissen Rahmen überraschend. Zwar steht hier schon...<p><a href="/index.php?option=com_content&view=article&id=24266&catid=67&Itemid=158" style="font-weight:bold;">... weiterlesen</a></p>

 

[mru]

Was steht hinter dem Satz:
"Überlegungen. Microsoft ist mit seinem ersten Tablet seinen Hardware-Partnern ordentlich in die Parade gefahren, was zu einiger Verstimmung führte."??

Das Thema ist interessant. Die Schlußfolgerung daß der verzögerte Verkaufstart hinderlich ist, leider wahr.
Das wieso weshalb, warum der Verzögerung ist dann aber das eigentlich interessante/Wichtige!

 

[Don]

Schau mal die komplette News: Kommentar: Warten auf das Micrsoft Surface

Hier im Forum wird ab einer gewissen Zeichenanzahl abgeschnitten.

 

[Hardwarekäufer]

Wenn Microsoft die Dinger wegen einem Fehler in der Software - hier Windows - nicht ausliefert, dann kommen die ja nie auf den Markt

Früher hat Microsoft für sowas einfach Patches und Updates rausgebracht.

Wobei das Surface für mich aufgrund des Preises eh schon "gestorben" ist. Da für mich nur die x86-Version in Frage kommt, liebäugel ich mit dem Thinkpad Tablet 2, das wertiger daherkommt, mehr Funktionen besitzt, mehr Anschlüsse, und dazu noch 30% günstiger!

 

[Tonmann]

Also ich finde es besser das Microsoft die Surface Tablets möglichst Fehlerfrei ausliefern will, als das man sich als Kunde im Nachhinein über Fehler in der Software ärgert.

Ich denke das macht einen angehenden Premiumhersteller aus! Wer Qualität will, muss auch abwarten lernen. Okay ist in der heutigen Zeit vermutlich zuviel verlangt, aber im Alter wird man wohl gelassener

Ach ja ich hatte die Mail mit der Stornierung pünktlich.

 

[Elerador]

Das schlimme ist meiner Meinung gar nicht, dass es einen Softwarefehler gab - problematisch finde ich eher die fehlende Kommunikation.

Ich habe vorbestellt, ein Erhalten am 26. wurde mir laut Mail garantiert. Am 26. (spätnachmittags) rufe ich zur Probe einmal an, mir wird garantiert, dass er bis zum 30. da sein soll. Heute erhalte ich eine Mail mit dem Gutschein und der Nachricht, dass sich das Ganze weiter verzögern wird.

Aber "weiter verzögern" ist mir zu ungenau! Ich will einen Termin - zumindest grob - wissen! Noch diesen Monat, erst Mitte November?

Und es ist ja klar und meiner Meinung nach auch verständlich, dass US-Kunden zuerst beliefert werden - aber wie kann es sein, dass im Vereinigten Königreich nun auch die ersten Pakete angekommen sind, in Deutschland jedoch nicht?

Aber: mir ist es an sich egal, ob es heute kommt oder erst morgen (sprachlich, nicht real), die letzten Jahre habe ich auch ohne Tablet überlebt - selbst, wenn ich seit 2006 und einem Besuch bei Microsoft in Redmond eines haben wollte ...

 

[Hardwarekäufer]

Gut, dass "early-adopters" noch wirkliche Probleme haben =)

nur um das ganze mal mit ein bisschen Sarkasmus aufzulockern.

 

[MiracleMan]

Ich warte eh noch auf das Surface Pro, das ist dann auch kein Spielzeug mehr bzw. größeres Handy sondern nen vernünftiges Arbeitsgerät

 

[neo[2k]]

Ich finds erstaunlich, wie die HWL Redakteure es immer wieder schaffen, diverse News mit Apple Werbung einzuleiten.

 

[Hardwarekäufer]

Ich finds erstaunlich, wie die HWL Redakteure es immer wieder schaffen, diverse News mit Apple Werbung einzuleiten.

Naja die Lieferzeiten bei Iphone 5 sind ja auch nicht besser. Von daher lassen sich schon parallelen finden.

 

[its_a_me]

Die wurden aber nicht erwähnt sondern nur, dass das Macbook Pro 13" mit hochauflösenden IPS Panel sofort verfügbar war ...

 

[Hardwarekäufer]

Naja wie man es dreht und wendet.. Windows 8 war ja sofort verfügbar =) Das Surface ist ja nur ein "Gimmick"

Wenn man es nochmal in Ruhe durchliest..

Nun möchte Microsoft auch gerne ein wenig wie Apple sein, das ist allgemein bekannt, schließlich hat man sich in Redmond mit dem Surface auch erstmalig auf die Kombination von abgestimmter Hardware und Software eingelassen

Liest sich irgendwie so, als wurde es auf einem Mac geschrieben.

 

[its_a_me]

Über die Verfügbarkeit von Win8 wird auch nicht gestichelt, nur das Surface wird madig geredet und Apple hochgelobt ... iPhone5, iPad mini und iPad 4 hatten/haben wochenlange Wartezeiten.

Ach egal ich lass es einfach ... die übliche Apple ist besser und der Rest sch**ße News ...

Liest sich irgendwie so, als wurde es auf einem Mac geschrieben.

 

[Mr.Wifi]

Interessant: http://ozar.me/2012/10/why-im-returning-my-microsoft-surface-rt/

 

[CookieJoe]

Ich sehe das weniger dramatisch. Natürlich ist es ärgerlich wenn es zu Verzögerungen kommt, aber Microsoft schenkt einem in diesem Fall ja einen 50€ Gutschein für den Store/Zubehör. Da sollte es nicht weiter schlimm sein ein paar Tage länger zu warten. In UK scheinen die Dinger auch ohne Benachichtigung versendet zu werden, nur weil man nix hört muss das also auch nicht heissen dass es noch nicht unterwegs ist.

 

[Elerador]

Ich sehe das weniger dramatisch. Natürlich ist es ärgerlich wenn es zu Verzögerungen kommt, aber Microsoft schenkt einem in diesem Fall ja einen 50€ Gutschein für den Store/Zubehör. Da sollte es nicht weiter schlimm sein ein paar Tage länger zu warten. In UK scheinen die Dinger auch ohne Benachichtigung versendet zu werden, nur weil man nix hört muss das also auch nicht heissen dass es noch nicht unterwegs ist.

Das Ganze scheint ja noch eine Spur "lustiger" zu sein:

"So I just called Microsoft and received this information:

If there was no delay in sending out your tablet on Friday then you won't receive any tracking information by email. But if there was a delay and your surface is still in the warehouse then you will receive a tracking number when it gets shipped.

This means Microsoft is not telling anyone anything. If your surface is on the way you won't know it until it arrives. And if not, you won’t know until they send it, but they won't tell you when that is, until it's sent.

Only Microsoft!"

Quelle: Microsoft Surface tablets shipping in UK, delivered with no prior confirmation | wpcentral | Windows Phone News, Forums, and Reviews

 

[Andi [HWLUXX]]

Zur Klarstellung: Geschrieben wurde der Text auf einem Windows-Notebook und mein iPhone wird vermutlich bald gegen WP8-Gerät getauscht.

Mir ging es darum, dass Microsoft meiner Meinung nach aktuell in einem Prozess des selbst neu erfindens ist. Man muss nicht mehr nur mit Firmenkunden hantieren, sondern möchte bewusst cool im Endkundenmarkt da stehen. Und eben da kommt es für mich drauf an, dass zu einem solchen Launch alles passt, um positiv wahrgenommen zu werden.

Dass auch iPad und iPhone erhebliche Lieferzeiten haben ist mir bewusst und alles andere als optimal und könnte auch etwas mit künstlicher Verknappung zu tun haben - zumindest gab es da aber Produkte zum Start in Deutschland.

 

[Elerador]

Und eben da kommt es für mich drauf an, dass zu einem solchen Launch alles passt, um positiv wahrgenommen zu werden.

Eigentlich passt ja auch alles: der US-Markt hat seine Geräte pünktlich erhalten, das größte Problem ist damit abgewendet. Die restlichen Märkte, in denen das Gerät - bis heute - noch nicht verfügbar war, bekommt Gutscheine. Mit so etwas kann man über einen System-Fehler ohne Probleme hinwegstreiten, man könnte sich in diesem Fall sogar einen Seitenhieb erlauben (wann hat das "neue" Apple - sprich, seit dem iPhone, schon einmal Gutscheine an Kunden, die ihr Gerät nicht rechtzeitig zum Launch erhalten haben, verschenkt?) - aber so etwas muss man nun einmal kommunizieren. Und genau das scheint nicht zu passieren, Fragen bleiben bei Anrufen entweder unbeantwortet oder mehrere verschiedene.

 

[its_a_me]

Dass auch iPad und iPhone erhebliche Lieferzeiten haben ist mir bewusst und alles andere als optimal und könnte auch etwas mit künstlicher Verknappung zu tun haben - zumindest gab es da aber Produkte zum Start in Deutschland.

Auch ein Argument

@Elerador
Das Stimmt, da halten sie sich sehr bedeckt.