IWillBeInYou
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- 18.04.2020
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Moin,
mein Huawei Matebook D besitzt noch 1 Jahr Garantie und macht im 'Leistungsbetrieb' Geräusche, immer wenn die Lüfter anspringen(Spiele, auch im Aufladebetrieb ab und zu, usw). Wird lauter beim Neigen des Gerätes. Also die Problemquelle ist nicht schwer zu erraten. Ob da jetzt ein Lager kaputt ist, das Metallgehäuse krumm oder sonst was: Die netten Mitarbeiter von Huawei wollten nichtmal vermuten, ob es sich eben um ein Garantiefall handelt,solange es nicht in der Werkstatt ist.
Das Ding ist mir niemals runtergefallen, denke einfach Produktionsfehler, Qualitätmangel etc, aber ich komme für alle Kosten auf, wenn es von denen eben nicht anerkannt wird. Ich kann mir aber gut vorstellen, dass dieser Fehler auch bei falscher Handhabung (Stürze, durch ruckeln beim Transport) auftreten könnte.
Handelt es sich bei sowas um Garantiefälle, oder eher nicht? Keine Lust es für 2 Wochen dahinzuschicken und dann für nichts für die Versandkosten aufzukommen...
Lieben Dank
mein Huawei Matebook D besitzt noch 1 Jahr Garantie und macht im 'Leistungsbetrieb' Geräusche, immer wenn die Lüfter anspringen(Spiele, auch im Aufladebetrieb ab und zu, usw). Wird lauter beim Neigen des Gerätes. Also die Problemquelle ist nicht schwer zu erraten. Ob da jetzt ein Lager kaputt ist, das Metallgehäuse krumm oder sonst was: Die netten Mitarbeiter von Huawei wollten nichtmal vermuten, ob es sich eben um ein Garantiefall handelt,solange es nicht in der Werkstatt ist.
Das Ding ist mir niemals runtergefallen, denke einfach Produktionsfehler, Qualitätmangel etc, aber ich komme für alle Kosten auf, wenn es von denen eben nicht anerkannt wird. Ich kann mir aber gut vorstellen, dass dieser Fehler auch bei falscher Handhabung (Stürze, durch ruckeln beim Transport) auftreten könnte.
Handelt es sich bei sowas um Garantiefälle, oder eher nicht? Keine Lust es für 2 Wochen dahinzuschicken und dann für nichts für die Versandkosten aufzukommen...
Lieben Dank
