Mauszeiger springt an linken Bildschirmrand

Infin1tum

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Hallo @CORSAIR Marcus

ich hab ein etwas...seltsames Problem. Ich habe eine Dark Core Pro SE und seit heute früh passieren seltsame Dinge. Mein Mauszeiger springt nämlich in diversen Anwendungen, beim berühren der Taskleiste und der Adresszeile meines Broswers an den linken Bildschirmrand.
Zunächst dachte ich, ok irgendein Haar auf dem Sensor, Problem bestand weiterhin.
Dann dachte ich ok vielleicht irgendwas auf meiner Matte -> andere bzw. keine Unterlage, trotzdem noch das Gleiche.
Maus im Wireless sowie im USB Modus probiert, Profile gelöscht, Windows Mauseinstellungen geprüft und rumprobiert, alles nichts geholfen.
Dann schlich sich langsam die Befürchtung ein, mir malware eingefangen zu haben. Windows Defender keine Treffer, meine Browserhistorie durchgegangen. Treibe mich auf keinen dubiosen Seiten rum und klicke keine links, die ich nicht kenne. (klar, muss nicht unbedingt was heißen, aber naja)
Also das Horrorszenario dann doch nochmal gedanklich beiseite gelegt und den Taskmanager durchgegangen. Evtl. murkst ja irgendeine Anwendung rum. Zunächst lag mein Verdacht auf power toys, aber den wirklichen Treffer habe ich dann gelandet, als ich iCue gekillt habe. Kein iCue, kein Problem.

Alle meine Hardwaregeräte haben die neueste firmware und iCue ist auch auf der aktuellen Version. Die Maus ist mit slipstream multipairing mit dem dongle meines Virtuose SE verbunden, aber das Problem besteht auch, wenn die Maus via USB verbunden und der dongle entfernt ist, also da scheint das Problem nicht zu liegen. Ich habe auch am Vortag genau gar nichts am System geändert.
Ist das bei euch bekannt oder gibt es evtl. sogar einen fix?
Bevor ich iCue in der Hoffnung der Beseitigung dieses Problems neu installiere, wollte ich vorher mal gefragt haben. Kann auch gerne logs oder whatever zur Verfügung stellen, falls ihr euch das intern mal anschauen wollt.

LG
 
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Hi @Infin1tum,

bitte entschuldige, dass ich mich jetzt erst bei dir melde.
ich hab ein etwas...seltsames Problem. Ich habe eine Dark Core Pro SE und seit heute früh passieren seltsame Dinge. Mein Mauszeiger springt nämlich in diversen Anwendungen, beim berühren der Taskleiste und der Adresszeile meines Broswers an den linken Bildschirmrand.
Dieses Problem ist noch nicht bei uns aufgetreten und höre ich auch zum ersten Mal. Interessanterweise habe ich genau die gleiche Maus wie und bei mir ist auch noch nicht vorgekommen.
Daher habe ich irgendwie probiert, den Fehler zu reproduzieren, aber leider habe ich keinen Erfolg gehabt.

Ich würde gerne von dir Wissen, ob der Fehler zufällig passiert oder ob das "ständig" auftritt und du diesen Fehler jederzeit nachstellen könntest? Wann hast du die Maus gekauft?
Alle meine Hardwaregeräte haben die neueste firmware und iCue ist auch auf der aktuellen Version. Die Maus ist mit slipstream multipairing mit dem dongle meines Virtuose SE verbunden, aber das Problem besteht auch, wenn die Maus via USB verbunden und der dongle entfernt ist, also da scheint das Problem nicht zu liegen. Ich habe auch am Vortag genau gar nichts am System geändert.
Da du wirklich schon viel und "fast alles" ausprobiert hast, würde ich dir noch 2 Dinge vorschlagen.

Soft Reset:
  1. USB-Port wechseln (USB-Kabel/Slipstream Dongle)
  2. Firmware erzwingen zu installieren
  3. Wenn möglich an einem anderen PC testen
Hard Reset:
  1. Stelle den Netzschalter an der Unterseite der Maus auf „OFF“.
  2. Halte die seitlichen Vorwärts- und Rückwärtstasten gedrückt.
  3. Stelle den Netzschalter bei gedrückten Seitentasten auf „ON“.
Ich würde dir erst raten, einen Soft Reset durchzuführen und dann zu schauen, ob der Fehler noch einmal auftritt. Wenn der Fehler noch einmal auftreten sollte, führe den Hard Reset durch und überprüfe ein weiteres Mal.

Drücke dir die Daumen, dass du es hiermit lösen konntest.

Grüße Marcus
 
Hi Marcus!

bitte entschuldige, dass ich mich jetzt erst bei dir melde.
kein Thema, auch der support darf mal Wochenende haben ;D

Dieses Problem ist noch nicht bei uns aufgetreten und höre ich auch zum ersten Mal. Interessanterweise habe ich genau die gleiche Maus wie und bei mir ist auch noch nicht vorgekommen.
Daher habe ich irgendwie probiert, den Fehler zu reproduzieren, aber leider habe ich keinen Erfolg gehabt.

Ich würde gerne von dir Wissen, ob der Fehler zufällig passiert oder ob das "ständig" auftritt und du diesen Fehler jederzeit nachstellen könntest? Wann hast du die Maus gekauft?
Die Maus habe ich im August 21 gekauft. Aber ich denke nicht, dass mit der Maus ein Problem vorliegt. Denn das Problem tritt in der Tat "ständig" auf, nämlich immer wenn iCUE läuft. Ich habe es auch mal mit einer anderen Maus gestestet (einer Logitech G603) und es passiert genau das Gleiche.

Da du wirklich schon viel und "fast alles" ausprobiert hast, würde ich dir noch 2 Dinge vorschlagen.

Soft Reset:
  1. USB-Port wechseln (USB-Kabel/Slipstream Dongle)
  2. Firmware erzwingen zu installieren
  3. Wenn möglich an einem anderen PC testen
Hard Reset:
  1. Stelle den Netzschalter an der Unterseite der Maus auf „OFF“.
  2. Halte die seitlichen Vorwärts- und Rückwärtstasten gedrückt.
  3. Stelle den Netzschalter bei gedrückten Seitentasten auf „ON“.
Ich würde dir erst raten, einen Soft Reset durchzuführen und dann zu schauen, ob der Fehler noch einmal auftritt. Wenn der Fehler noch einmal auftreten sollte, führe den Hard Reset durch und überprüfe ein weiteres Mal.
Habe ich pro-forma auch noch gemacht, aber wie erwartet leider keine Besserung.

Ich hab auch mal ein Video zu dem Ganzen gemacht, siehe hier. Es ist wirklich komisch. ich werde iCUE jetzt mal neu installieren und schauen was passiert. Drückt mir die Daumen :d
Beitrag automatisch zusammengeführt:

Neuinstallation hat geholfen, die Ursache bleibt ein Rätsel. Sollte das nochmal auftreten, melde ich mich nochmal.

Danke @CORSAIR Marcus :)
 
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