Maximus III Formula

[jetta2_g60]

Hallo,

habe vor ein paar Tagen hier im Forum ein gebr. Maximus III Formula gekauft.,
Leider hat sich nun rausgestellt das dieses Board defekt ist.

Das Board läst sich zwar einschalten aber es geht kein Bootvorgang und der Bildschirm bleibt schwarz.

Das einzige was kurz angeht ist die QLED von der CPU und danach müsste ja speicher usw. kommen aber es tut sich nichts.
Und der PC läuft einfach so vor sich hin.

Da ich die Originalrechnung habe und noch Garantie besteht, möchte ich gerne wissen wie lange die Rekl. über den Händler und bei Asus ca. dauert?
Und wird das Board rep. oder bekommt man bei so einem Fall ein Austauschboard?

Vielleicht könnte einer der Asus Jungs etwas dazu sagen

 

[Doktor[ASUS]]

Hallo Jetta,
die durchlaufzeit im RMA Zentrum beträgt etwa 14 Werktage. Im Normalfall geht es aber schneller ausser es muss auf ein Austauschboard gewartet werden. Dann musst du noch die Lieferzeit hinzurechnen. Wenn das Board reparabel ist wird es repariert, ansonsten ausgetauscht. Es kann aber auch sein das dann eine Zeitwertgutschrift erfolgt. Aber da solltest du bei dem Händler mal anfragen wie bei ihm üblicherweise der Ablauf ist.

Gruß,
Doktor