Mobilcom-Debitel, SMS Dienst beautragt

[Schoof]

Hallo,

seit gestern habe ich 5 SMS erhalten, das ich einen Dienst beauftragt habe.
Zum abschließenden Bestätigen soll ich die TAN eingeben.
Ich habe aber keinen Dienst (wissentlich) aktiviert. Auch habe ich in der Zeit als die erste SMS kam, weder am Handy noch am PC irgendwas gemacht.

1. So wie ich das nun verstehe, wird dieser Dienst nicht aktiviert/bestätigt, da ich ja keine TAN eingebe. Nun will/muss ich aber wissen welcher Dienst hier versucht sich zu aktivieren.

2. Ich finde auf der Mobilcom Seite keinen Punkt wo ich das mit den Drittanbieter deaktivieren kann. Muss ich dort anrufen?

vielen Dank

 

[Jone]

Immer anrufen. Der Anbieter kann dir hier immer besser helfen als jemand aus dem Forum.

Ich lasse sowas immer direkt am Anfang erledigen und alle drittanbieter sperren von meinem Provider.

Gesendet von meinem CLT-L29 mit Tapatalk

 

[Schoof]

ja, wird wohl am besten sein. Über die MD App, kann man auch eine WhatsApp Nachricht schreiben, was ich auch gemacht habe. falls bis heute Mittag nix passiert, ruf ich mal an

 

[Schoof]

hab per MD App (WhatsApp) kontakt aufgenommen. Nach ca 2 Std meldete sich jemand und untersuchte den Fall. Es sind keine zusätzliche kosten durch dritte entstanden und hab dann so gleich das Bezahlen von Drittanbieter sperren lassen.

 

[Jone]

[emoji1303]

Gesendet von meinem CLT-L29 mit Tapatalk