Neue WD161KFGX defekt oder normal?

[Search&Destroy]

Hallo,

ich habe mir eine WD Red Pro 16TB (WD161KFGX) gekauft, die letzten Endes in einem Festplattenrekorder zum Einsatz kommen soll.
Allerdings scheint hier irgendwas nicht zu passen, beim Starten der Platte rattert diese doch zu sehr für mein Verständnis. Wenn sie dann einmal läuft, dann kommt das Rattern auch immer wieder mal, aber deutlich kürzer. Außerdem teste ich vor dem Einsatz neuer Platten meistens mit WD Data Lifeguard Diagnostic (extended Test, der 'hängt' die Platte aus und prüft auf schlechte Sektoren, dauert bei der Größe etwa 17-18 Stunden) und mache einen Schreibtest, indem ich die Platte mal voll schreibe. Nach unregelmäßigen Abständen ist die Platte extrem Träge und ich kann nur ganz schlecht auf meine anderen Festplatten zugreifen, als würde etwas ausbremsen/blockieren. Trenne ich die WD161KFGX, habe ich sofort wieder normalen Zugriff auf meine anderen Festplatten.

Datenschutzhinweis für Youtube

An dieser Stelle möchten wir Ihnen ein Youtube-Video zeigen. Ihre Daten zu schützen, liegt uns aber am Herzen: Youtube setzt durch das Einbinden und Abspielen Cookies auf ihrem Rechner, mit welchen sie eventuell getracked werden können. Wenn Sie dies zulassen möchten, klicken Sie einfach auf den Play-Button. Das Video wird anschließend geladen und danach abgespielt.

Youtube Videos ab jetzt direkt anzeigen

Video anzeigen

Das ist nicht meine erste Festplatte, ich hatte in meiner Synology DS2415+ 12x 6TB WD Red Platten und aktuell 8x 14TB WD Red (WD140EFFX). Keine der Platten macht ein solches Geräusch, weder beim Start, noch im Betrieb. Vor diesen Platten hatte ich hin und wieder auch so ein ähnliches Rattern bei alten Festplatten, dann ging die Leistung meistens in die Knie und die Platte war kurz vor dem Ende.

Also hatte ich die erste WD161KFGX wieder zurück an CSV geschickt, dort wurden allerdings keine Fehler bestätigt. Vermutlich nur die SMART Werte gecheckt, die ja auch bei mir im grünen Bereich waren/sind. Auch wenn ich nicht verstehen kann, wie man das Rattern der Festplatte nicht als Fehler bestätigen kann.
Laut RMA wurde die deswegen an einem Service Partner geschickt, der auch nichts finden konnte, die Platte soll aber wohl auf Kulanz getauscht worden sein.
Leider habe ich vorher vergessen, die Seriennummer der alten Festplatte aufzuschreiben um sicher zu gehen, ob es wirklich eine neue Festplatte ist.
Denn die Austausch Festplatte macht wieder die gleichen Probleme.

Ich habe die alte und die neue WD161KFGX in meinem Desktop PC (intern) getestet, dann noch mit einem externen USB Gehäuse (WD My Book Duo), einer Icy Box Festplatten Docking Station (IB1232CL-U3) und in einem Android Media Player. Die externen USB Gehäuse habe ich zusätzlich an einem Windows Tablet, einem Microsoft Surface 6 Pro, getestet um einen Fehler am Destop PC auszuschließen. Der Android Media Player hat ein internes Fach für Festplatten.
Überall das selbe Problem, starkes Rattern beim Starten und zwischendrin auch mal kurz, außerdem hängen die Systeme (Desktop/Windows Tablet/Android Media Player) nach einer Weile.

----------------------------------------------------------------------------
 (09) WDC WD161KFGX-68AFPN0
----------------------------------------------------------------------------
           Model : WDC WD161KFGX-68AFPN0
        Firmware : 83.00A83
   Serial Number : 6PG99T7U
       Disk Size : 16000,9 GB (8,4/137,4/16000,9/16000,9)
     Buffer Size : Unbekannt
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 31251759104
   Rotation Rate : 7200 RPM
       Interface : UASP (Serial ATA)
   Major Version : ACS-4
   Minor Version : ACS-4 published, ANSI INCITS 529-2018
   Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
  Power On Hours : 36 Std.
  Power On Count : 6 mal
     Temperature : 35 C (95 F)
   Health Status : Gut
        Features : S.M.A.R.T., APM, NCQ, Streaming, GPL
       APM Level : 00A4h [ON]
       AAM Level : ----
    Drive Letter : K:

-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 100 100 __1 000000000000 Lesefehlerrate ↓
02 136 136 _54 000000000060 Datendurchsatz-Leistung ↑
03 _83 _83 __1 000701620140 Mittl. Anlaufzeit ↓
04 100 100 __0 000000000018 Start/Stopp-Zyklen d. Spindel
05 100 100 __1 000000000000 Anz. wiederzugewiesener Sektoren ↓
07 100 100 __1 000000000000 Anz. Suchfehler
08 128 128 _20 000000000012 Güte der Suchoperationen ↑
09 100 100 __0 000000000024 Betriebsstunden
0A 100 100 __1 000000000000 Anz. misslungener Spindelanläufe ↓
0C 100 100 __0 000000000006 Anz. Geräte-Einschaltvorgänge
16 100 100 _25 000000000064 Current Helium Level
C0 100 100 __0 00000000001B Ausschaltungsabbrüche ↓
C1 100 100 __0 00000000001B Laden/Entladen-Zyklen ↓
C2 _59 _59 __0 003600140023 Temperatur ↓
C4 100 100 __0 000000000000 Wiederzuweisungsereignisse ↓
C5 100 100 __0 000000000000 Aktuell schwebende Sektoren ↓
C6 100 100 __0 000000000000 Nicht korrigierbare Sektoren ↓
C7 100 100 __0 000000000000 UltraDMA-CRC-Fehler ↓

 

[Holt]

6 mal eingeschaltet aber 27 unerwartete Spannungsabfälle, da scheint das Netzteil des USB Adapter/Gehäuses zu schwach zu sein oder mit dessen Kabel oder Stecker was nicht zu stimmen.

 

[Search&Destroy]

Wie gesagt, das Problem besteht bei allen Szenarien:
Im PC selbst (das MaxTytan 1050W sollte mehr als genug Power haben).
Die externen USB Gehäuse sind beides Gehäuse, die jeweils 2 Festplatten aufnehmen können.
Das Icy Box Netzteil liefert 12V 3A = 36 Watt und das Netzteil des WD My Book Duo Gehäuse liefert 12V 4A = 48 Watt.
Dabei ist ja nur eine WD161KFGX drin, das sollten alle Geräte schaffen.

//EDIT
Laut dem Test hier https://www.hardwareluxx.de/index.p...im-test-mamr-in-der-16-tb-klasse.html?start=2 zieht die Platte 25 Watt beim Starten. Sollte also passen.

 

[Holt]

Die Netzteile sollte reichen, aber es gab trotzdem sehr viele unerwartete Spannungsabfälle. Ziehst Du die Platten oder den Stecker des Gehäuses einfach so ab, ohne Hardware sicher entfernen, welches die Platte darauf vorbereiten würde?

 

[Search&Destroy]

Ja musste ich machen, da das System nicht mehr reagiert hatte (wie oben erwähnt, dass dann kaum noch Zugriff auf die anderen Platten möglich war, selbst ein Neustart wollte während dessen nicht funktionieren).

 

[Holt]

Hast Du mal bei den anderen SATA Laufwerken geschaut ob der Rohwert vom Attribut 0xC7=199 bei denen 0 ist? Wenn nicht, dann gibt es bei denen vielleicht Probleme mit dem SATA Datenkabel und dies blockiert auch gerne Zugriffe auf andere Platten. Ansonsten, wie sieht es mit Vibrationen aus? Ein Bass in der Nähe kann die Performance solcher HDDs in die Kniee zwingen.

 

[Search&Destroy]

Ich glaube, ich stehe ein wenig auf dem Schlauch
Meinst du mit 0xC7 die Anzahl der Suchfehler?
Wenn ja, dann ist der Rohwert dort auch bei 0.

Subwoofer habe ich hier, allerdings lief der schon eine Weile nicht mehr.
Die Fehlerquelle Desktop PC konnte ich ja eigentlich schon ausschließen, da die Platte sowohl am Windows Tablet als auch im Android Media Player die gleichen Probleme hat.

 

[Holt]

Meinst du mit 0xC7 die Anzahl der Suchfehler?

Nein, ich meine das Attribut mit der Nummer 199, was hexadezimal C7 ist (0x vor das Zahl gibt an, dass es eine hexadezimale Zahl ist), UltraDMA-CRC-Fehler genannt wird und die Kommunikationsfehler mit dem SATA Host Controller zählt.

Die Fehlerquelle Desktop PC konnte ich ja eigentlich schon ausschließen, da die Platte sowohl am Windows Tablet als auch im Android Media Player die gleichen Probleme hat.

Dann weiß ich auch nicht mehr, die S.M.A.R.T. Fehler zeigen jedenfalls nichts an, was auf einen Fehler der Platten hindeuten würde.

 

[Firebl]

Bzgl des Ratterns, was du beschreibst, wie unterscheidet sich das vom normalen Betriebsgeräusch (Youtube Link) in meinem Artikel? https://www.hardwareluxx.de/index.p...161kfgx-im-test-mamr-in-der-16-tb-klasse.html

 

[Search&Destroy]

Das Video hatte ich dem Artikel übersehen.
Ja so hört sich die Platte bei mir auch an.
Scheint dann wohl 'normal' zu sein, auch wenn sich so bei mir die Platten nur angehört haben, kurz bevor sie gestorben sind