Hallo am 29.12.2021 habe ich für meinen Sohn folgenden Stuhl erworben
Bestellung 2182534 "EPIC Gaming Stuhl Copper Limited Edition - schwarz/kupfer GAGC-252"
Wir sind sehr zufrieden mit dem Stuhl und die gute Verarbeitung hat uns überzeugt. Leider stellten wir heute fest, dass eine Schraube unter dem Stuhl lag, die Schraube war unbeschädigt. Sie stammt von einer Stelle die nicht vom Kunden eingebaut werden muss. Links und Rechts von der Härte Einstellung der Wippfunktion gibt es jeweils eine Schraube. Diese ist auch durch die Verblendung so geschützt das man diese nicht selbst rein- oder rausschrauben kann.
Bild
Wir möchten ungern den Stuhl umtauschen, was kann man da machen? Wie gefährlich ist es den Stuhl so weiter zu benutzen (denke wenn die Schraube einfach rausfällt hatte sie ja auch vorher keine Funktion)?
Gibt es eine Möglichkeit das Problem selbst zu beheben?
Bestellung 2182534 "EPIC Gaming Stuhl Copper Limited Edition - schwarz/kupfer GAGC-252"
Wir sind sehr zufrieden mit dem Stuhl und die gute Verarbeitung hat uns überzeugt. Leider stellten wir heute fest, dass eine Schraube unter dem Stuhl lag, die Schraube war unbeschädigt. Sie stammt von einer Stelle die nicht vom Kunden eingebaut werden muss. Links und Rechts von der Härte Einstellung der Wippfunktion gibt es jeweils eine Schraube. Diese ist auch durch die Verblendung so geschützt das man diese nicht selbst rein- oder rausschrauben kann.
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Wir möchten ungern den Stuhl umtauschen, was kann man da machen? Wie gefährlich ist es den Stuhl so weiter zu benutzen (denke wenn die Schraube einfach rausfällt hatte sie ja auch vorher keine Funktion)?
Gibt es eine Möglichkeit das Problem selbst zu beheben?
Ich melde mich nochmal wie es gelaufen ist.