Number26: Neue Fair-Use-Regeln dürften Kunden und Verbraucherschützer ärgern

[homann5]

<p><img src="/images/stories/logos-2015/Number26_Logo.png" alt="Number26 Logo" style="margin: 10px; float: left;" />Erst wollte man eine <a href="index.php/news/allgemein/wirtschaft/39361-number26-kuendigt-einigen-kunden-ohne-angabe-von-gruenden.html" target="_self">Kündigungswelle</a> nicht kommentieren, kurze Zeit später folgte dann aber doch ein <a href="index.php/news/allgemein/wirtschaft/39413-number26-nimmt-ausfuehrlich-stellung-zu-kuendigungen.html" target="_self">Statement</a>. Geholfen hat das Number26 aber nicht, um die Welle der Kritik verebben zu lassen. Im Gegenteil: Mit der Ankündigung, man werde neue Regeln im Sinne einer überarbeiteten Preisstruktur erarbeiten, brachte man kurze Zeit später wieder Kunden gegen sich auf. In Teilen könnten die sich nun bestätigt...<br /><br /><a href="/index.php/news/allgemein/wirtschaft/39726-number26-neue-fair-use-regeln-duerften-kunden-und-verbraucherschuetzer-aergern.html" style="font-weight:bold;">... weiterlesen</a></p>

 

[Krümelmonster]

Der Laden ist einfach der letzte Witz, keinen einzigen Cent sollte man denen anvertrauen. Und bevor wieder einer ankommt, es sei doch eigentlich wie Wirecard Bank, nein, die Wirecard Bank ist der ausführende Dienstleister und derjenige, der die Bankenlizenz hat, das Geschäftsmodell und die Vermarktung obliegen Number26.

Alleine die Tatsache, dass man AGBs ändert und vorher entweder nicht einmal die Gesetzeslage recherchiert hat, oder diese geflissentlich ignoriert, spricht schon Bände.

 

[DragonTear]

Also Vertrauensprobleme sehe ich keine. Darf eine bank nie die AGBs ändern, oder was? Es ist auch ein Unternehmen.
Es wird offen kommuniziert und sogar eine Übergangsfrist gewährt die ausreicht um umzusteigen, wenn man wirklich will.

Was ich eher finde ist, es schwinden irgendwie die Vorteile dieses Dienstes im vergleich zu normalen Girokonten.. Inzwischen gibt es ja auch etliche von denen ohne Grundgebühr :/ Also weshalb sollte man die nehmen?
Ernste Frage, ich will endlich von der Sparkasse weg...

 

[oooverclocker]

Finde das echt witzig. Ich habe schon lange ein Konto bei einer sehr großen Bank, wo alles gut abgesichert ist. Ich bekomme dafür zwar so gut wie nichts, aber was ich daraus mache, ist ja auch mein Problem. Und ich habe hier das Gefühl, dass man Leute mit unhaltbaren Konditionen gelockt hat. Einerseits müsste man durchschauen, dass das in der Form nicht lange gut geht - bei einer neuen Bank, war es mir auf den ersten Blick klar. Andererseits tun mir die Leute schon leid, die extra ihr Konto dahin verlegt haben und tatsächlich nicht darüber nachgedacht haben, wie eine ganz neue Bank die ca. 2€ Gebühren pro Abbuchung einfach jedem schenken soll, besonders wenn die Zielgruppe kaum Einlagen hat. Edit: Und die Zentralbank die Zinsen schon ewig auf 0 gedrückt hat.

Mein Ratschlag an jeden: Seid froh, wenn Eure Einlage sicher sind, und nicht so greedy sein.

 

[majus]

"Der BGH hatte aber bereits im vergangenen Oktober entschieden, dass die Ausstellung einer Ersatzkarte grundsätzlich kostenlos sein müsse."

Das ist ja gut zu wissen, musste erst vor ein paar Monaten dafür blechen, dass ich eine bekomme, weil die alte Karte einfach nichtmehr funktioniert hat.. das machen die Großen Banken also trotz Gerichtsurteil nicht anders in der Praxis

 

[Robo]

Ich hätte da einen Vorschlag,
Banken dürfen Kontogebühren usw. einführen, aber dafür mit dem Geld der Kunden nicht arbeiten - tun sie es doch, müssen sie den Kunden an den Gewinnen beteiligen...

Wäre doch gerecht.

 

[Shiga]

Klingt doch fair?
Heute braucht ja fast keiner mehr Bargeld.

 

[Googlespoon]

Machen sie doch schon, nennt sich Zinsen..die gerade zwar bei 0,05% liegen, aber Mann, kann man sich ja nicht drüber beschweren..hab ganze 7 cent gekriegt, wenn das mal nichts ist.

 

[Shiga]

@Googlespoon
Krass, ich hab auf meinem Zahlungskonto 0.500%, alle Anlagen haben deutlich über 1% Zins.

 

[Krümelmonster]

Darf eine bank nie die AGBs ändern, oder was? Es ist auch ein Unternehmen.

Liest Du den Satz bis zum Ende nicht durch, oder was? Die Änderung der AGB ist nicht der Kernpunkt, sondern die anderslautende Rechtsprechung!

 

[Betabrot]

Liest Du den Satz bis zum Ende nicht durch, oder was? Die Änderung der AGB ist nicht der Kernpunkt, sondern die anderslautende Rechtsprechung!

Die interessiert meine Stadtsparkasse seit Jahren nicht, in vielen Punkten. Die sind auch nicht bereit dort mit sich reden zu lassen, weswegen ich nun von denen Weg bin (auf dauer einfacher als immer wieder zum Anwalt rennen zu müssen, wegen eigentlichen Kleinigkeiten). Number26 ist da noch richtig harmlos dagegen, zumal ich den "kleinen" Rechtsverstoß bei den Gebühren für eine verlorene Karte sogar noch nachempfinden kann (den ich hab keine Lust, für Schlamper, die ihre Karte ständig fahrlässig verlieren, diese quer zu finanzieren - die Gebühr hätte hier durchaus einen erzieherischen (und bei einigen durchaus notwendigen) Effekt).

 

[Ali G]

Ich hätte da einen Vorschlag,
Banken dürfen Kontogebühren usw. einführen, aber dafür mit dem Geld der Kunden nicht arbeiten - tun sie es doch, müssen sie den Kunden an den Gewinnen beteiligen...

Wäre doch gerecht.

Das war doch Ironie? Du verfügst schon über gewisse Grundkenntnisse wie unser Geld- und Bankensystem funktioniert oder?

 

[Kaltes Licht]

Was ich eher finde ist, es schwinden irgendwie die Vorteile dieses Dienstes im vergleich zu normalen Girokonten.. Inzwischen gibt es ja auch etliche von denen ohne Grundgebühr :/ Also weshalb sollte man die nehmen?
Ernste Frage, ich will endlich von der Sparkasse weg...

Subjektive Antwort auf deine ernstgemeinte Frage: Ich nutze das Konto von N26 schon gut ein Jahr und länger. Super sind aufjedenfall sachen wie die temporäre Katensperrung, das setzen von täglichen und monatlichen Abhebelimits, sperren von Auslandstransaktionen und die wichtigste Funktion für mich ist das MoneyBeam, wo ich mit wenigen klicks Freunden, die das Konto ebenfalls nutzen, schnell mal geld Rüberwerfen kann. Diese ganzen Spielereien lassen sich komfortabel aus der App heraus bedienen. Zu keinem Zeitpunkt ist der Kundendienst von N26 notwendig, nicht mal beim eröffnen eines Dispo-Kredites. Man kann hier kritisieren wie man will, aber das ist schon alles eine feine Sache und lässt die "normalen" Banken alt aussehen.

Dem gegenüber stehen, meiner Meinung nach, zwei Sachen. Das erste Problem ist die fehlende Girokarte. Zwar hat N26 am Anfang des Jahres eine EC-Karte eingeführt, aber diese beinhaltet nicht die Giro-Funktionalität. Das gesetzte Ziel von N26, alles Bargeldlos abzuwickeln, scheitert oftmals daran, weil die Händler/Dienstleister nicht bereit sind die Gebühr einer Debit-Karte zu tragen. Giro ist ein etablierter Standard in Deutschland. Somit zückt man doch wieder seine Diba Karte. Die Gründe sind verständlich. N26 setzt auf live Push-Meldungen auf dem Smartphone, sprich jedes Bezahlen mit der Karte löst sofort eine Push-mitteilung aus und der Geldabgang ist live verzeichnet.
Giro bietet rein Technisch diese Funktionalität nicht. So die FAQ.

Das zweite Problem ist das fehlende Zweitkonto wie z.B. ein Sparkonto bei der Diba, welches mit einem Account geführt werden kann. Es ist vielleicht nicht wirklich notwendig, aber ich fühle mich besser, wenn auf dem Konto keine 5000€ herumgeistern. Sondern z.B. 1/5 davon.

Diese zwei Kritikpunkte machen aus N26 ein komfortables Zweitkonto, welches z.B sehr gut im Urlaub mit der Mastercard genutzt werden kann, um die Bezahlungen live verfolgen zu können. Mehr als ein "Freizeitkonto" ist es also bisher noch nicht.

 

[Goquel]

Soll die Umfrage als Rechtfertigung herhalten? Mit solchen Antwortmöglichkeiten kann man das gewünschte Ergebnis auch im vornherein festlegen.