O2 Homebox 6441 und RoteKreuz Notfallbox = Problem

NanuK9991

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Hallo, ich arbeite in der Behinderten Assistenz (Pflege).
Mein Kunde hat einen neuen Internet Anschluss bekommen.
Vorher war es ein uralter Arcor 2mbit Anschluss. Diese Notfall Box ist am Router angeschlossen und kann vom Kunden oder vom Assistenten gedrückt werden wenn halt ein Notfall eintritt.

Seit dem neuen Anschluss, gibt es nur noch eine Telefon Nr. Was aber wohl laut Rotem Kreuz kein Problem wäre. Aber leider bekomme ich es nicht hin das sie funktioniert.
Ich habe schon mit dem Roten Kreuz und mit O2 telefoniert.
Normal wäre: Ich drücke auf der Box den großen roten Knopf und dann meldet sich das RT und fragt was los is und ob jemand kommen soll!

Ist Zustand: der rote knopf leuchtet (is normal) wenn ich ihn drücke arbeitet die Box das hört man, es leuchten dann auch einige Lampen, aber das rote Kreuz kann nicht antworten. Die scheinen da schon ne Meldung zu bekommen, aber sie können nicht antworten.

Im Router sind nur zwei Steckplätze die passen: Fon 1 , oder Fon 2 (der Steckplatz mit einem bandsymbol)
beides durchprobiert - kein Erflog.

Im Router Menü werden beide Geräte angezeigt, mit der gleichen Tele Nr. (es gibt auch nur die eine Telefon Nr.)
Was aber laut RT kein Problem wäre.
Man kann dann noch die "Anklopf Funktion" an/ab schalten, was ich auch versucht habe=kein Erfolg.

Tja und nun bin ich hier im Forum und hoffe auf neue Ideen, bzw. Hilfe:)

Vielleicht kennt ja jemand so einen Fall.

Das normale Telefon und Internet funktioniert tadellos.
Selbst die gebuchten 50 mbit kommen an (44-46 im Wlan)
 
Wenn der alte Anschluß schon so "betagt" war würde ich mal vom DRK die VoIP fähigkeit der Box bestätigen / herstellen lassen. Dieser Service ist ja schließlich in der Grundgebühr enthalten. Auch wenns vom anderen Provider ist dürften die Hinweise trotzdem zutreffen: Hausnotruf und IP-Telefonie: Sicher und zuverlässig mit der Deutschen Telekom | Deutsche Telekom Ansonsten Analoges Telefon und Hausnotruf an der Fritzbox und frohes Web durch suchen mit z.B.: "hausnotruf mit router verbinden" Katastrophe: Omas Notknopf funktioniert nicht | Oâ‚‚ Community
 
Wenn der alte Anschluß schon so "betagt" war würde ich mal vom DRK die VoIP fähigkeit der Box bestätigen / herstellen lassen. Dieser Service ist ja schließlich in der Grundgebühr enthalten. Auch wenns vom anderen Provider ist dürften die Hinweise trotzdem zutreffen: Hausnotruf und IP-Telefonie: Sicher und zuverlässig mit der Deutschen Telekom | Deutsche Telekom Ansonsten Analoges Telefon und Hausnotruf an der Fritzbox und frohes Web durch suchen mit z.B.: "hausnotruf mit router verbinden" Katastrophe: Omas Notknopf funktioniert nicht | Oâ‚‚ Community

Oh sry hatte ich das nicht erwähnt.
Hatte mehrfach mit dem RotenKreuz telefoniert. Der nette Kollege sagte das ihm keine Probleme mit VoiIP bekannt sind. Er war sich ziemlich sicher das es funktionieren müsste. Er bekam auch eine sozusagen "Anmeldung der Box" Er konnte in seinem System sehen wann ich sie eingeschaltet habe, nur leider kann er nicht antworten, wenn ich den roten Knopf drücke.
Auch das beide Geräte sich ein und dieselbe Teöefon Nr teilen, is so in Ordnung oder sogar vorgesehen.

Beim letzten Telefonat hat er angeboten einen Kollegen vorbeizuschicken (in ein paar Tagen hätte der wieder Dienst) der vielleicht mehr Ahnung davon hat.
 
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