Office 365 - Aktivierung nicht möglich

[RazoR22]

Moin zusammen,

da ich mittlerweile den nicht allzu hilfreichen Microsoft Support satt bin und selbst nicht fündig werde hier meine Frage:

Mein Office 365 University wollte auf meinem Mac (OS X 10.9.2) aus irgendeinem Grund erneut aktiviert werden. Ich also brav mein Konto suchen lassen, Name und Kennwort eingegeben und bekomme folgende Fehlermeldung:

"Fehler beim Anmelden, da das Kennwort falsch oder der Benutzername nicht vorhanden ist."

Fakt ist: Der Benutzername wird vorher als Konto identifiziert und das Kennwort ist korrekt (ich kann mich auf der Office-Seite anmelden).

Neuinstallation, Ausschalten der Firewall und anderer Internetzugang brachten keine Abhilfe.

Der Microsoft Support hat meine Anfrage nicht beantworten können und verweist mich an die kostenpflichtige Hotline. Suche im Internet brachte nur das Ergebnis das es bei einem anderen User nach einigen Tagen wieder ging.

Hat jemand von euch den Fehler bereits erlebt oder einen sonstigen genialen Einfall?

 

[Taderaz]

Hast du mal auf der M$ Konto Verwaltungsseite den Mac gelöscht und dann nochmals probiert? Ggf. dann halt nochmals die lästige Neu- Installation durchführen lassen.

 

[TheFox88]

Hallo,

Ich habe genau das selbe Problem.

Gibt es hierzu schon eine Lösung? Zum Vorschlag von WickedClown: Ich kann in der Verwaltungsseite den Mac nicht löschen, da das aktivieren noch nie geklappt. Er wird in meiner Office 365 subscription nicht angezeigt. Ich bin mir ebenfalls sicher, dass mein Passwort und Mail korrekt sind, da ich Office damit schon erfolgreich auf anderen Windows-Rechnern aktivieren konnte.

 

[AW312]

Und Du hast die 5 möglichen Aktivierungen noch nicht überschritten?