Online-RMA - Frage zur Part Number

Sightus

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1.483
Moin,

eines meiner vielen CMPSU-400CX macht laute/kratzende/schleifende Lüftergeräusche, weshalb ich eine RMA-Nummer beantragen wollte. Dazu habe ich ein paar Fragen.

Frage 1:
Dieses Netzteil kommt aus einer größeren Beschaffung und ich bin mir nicht sicher, welche Rechnung zu diesem Netzteil gehört. Ist eine Rechnung notwendig oder lässt sich anhand der Seriennummer in Erfahrung bringen, ob noch Garantie vorliegt?

Frage 2:
In der Onlinemaske, wo man auswählen soll, welche Part-Number vorliegt, gibt es mehrere Auswahlmöglichkeiten. Auf dem Netzteil steht lediglich CMPSU-400CX und nicht CMPSU-400CXEU wie die Maske für ein europäisches Modell vorsieht. Ist das bedenklich?



Vielen Dank & Gruß
Sightus
 
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Hi Sightus,

bitte CMPSU-400CXEU wählen und die Rechnung mit hochladen. Im Kommentarfeld oder aber als LOT Number kann dann die Seriennummer angegeben werden. Wir schauen dann mal ob wir noch weitere Infos benötigen oder ob es so ausreicht für die RMA.

Viele Grüße!
 
Vielen Dank für die Auskunft. Ich habe gerade die Rechnung gefunden. Du hast eine PN
 
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