Guten Morgen,
ich habe mir im August letzten Jahre bei einem Computer Shop einen neuen PC gekauft. Technische Daten: GigaByte 750Watt GP-P750GM; MSI MAG B550 TOMAHAWK; AMD Ryzen 5 5600X 6x3.7GHz-4.6GHz 6Kerne, 12T, boxed, Fan; G.Skill D416GB 3200-16 Trident Z RGB; Inno3D GeForce RTX 3070 Twin X2 OC LHR, 8GB GDDR6 3xDP; 1000 GB Samsung 970 Evo NVMe M.2 MZ-V7E1T0BW 3400/2500 MB/s; W10
Mein Problem ist das der PC (ca. 4-6 mal im Monat freezed), passieren tut dies unregelmäßig, zu den schlechtesten Zeitpunkten und bei unterschiedlichen Anwendungen, zB beim Zocken unter Last aber auch nur beim Musik hören über Spotify.
Wenn es passiert lässt sich der Cursor zwar noch bewegen, das Startmenü von Windows öffnen und Programm Fenster bewegen, aber mehr nicht. Ich kann ihn über das Startmenü nicht runterfahren, die Anwendungen sind eingefroren und nicht mehr nutzbar und der Ton ist auch aus. Ich mache ihn dann über den ON/OFF Knopf am Gehäuse aus und starte neu danach funktioniert er auch wieder.
Ich habe den PC jetzt vor 3 Wochen für 2 Wochen zum Computerladen wo ich ihn gekauft habe zurückgebracht und dort wurde über 2 Wochen ein Belastungstest laufen gelassen um zu schauen ob das Problem auftritt und sie eine Lösung finden könnten und was auch sonst 2 Wochen lang lief alles ohne Problem. Habe ihn daraufhin wieder abgeholt zu Hause angemacht und nach 1 h direkt wieder abgestürzt....
Habt ihr eine Ahnung wo das Problem liegen könnte?
Ich habe jetzt schon vermutet das es evntl. mit dem Prozessor zusammenhängen könnte weil dieser immer ziemlich heiß läuft, Im Internet steht unterschiedliches über den 5600x von den Temperaturen, meiner läuft ohne Last bei ca 80°C und unter Last ~90°C, anbei die Werte aus CPUID HWMonitor bei einem Belatstungstest mit CPUID CPU-Z.
Mir wurde im Shop auch 2mal auf Nachfrage gesagt der Boxed reicht wenn ich einen anderen Kaufe dann wäre das nur zwecks Lautstärke.
Wenn ihr Ideen oder Fragen habe würde ich mich sehr freuen, Vorab schonmal vielen Dank
Jan
ich habe mir im August letzten Jahre bei einem Computer Shop einen neuen PC gekauft. Technische Daten: GigaByte 750Watt GP-P750GM; MSI MAG B550 TOMAHAWK; AMD Ryzen 5 5600X 6x3.7GHz-4.6GHz 6Kerne, 12T, boxed, Fan; G.Skill D416GB 3200-16 Trident Z RGB; Inno3D GeForce RTX 3070 Twin X2 OC LHR, 8GB GDDR6 3xDP; 1000 GB Samsung 970 Evo NVMe M.2 MZ-V7E1T0BW 3400/2500 MB/s; W10
Mein Problem ist das der PC (ca. 4-6 mal im Monat freezed), passieren tut dies unregelmäßig, zu den schlechtesten Zeitpunkten und bei unterschiedlichen Anwendungen, zB beim Zocken unter Last aber auch nur beim Musik hören über Spotify.
Wenn es passiert lässt sich der Cursor zwar noch bewegen, das Startmenü von Windows öffnen und Programm Fenster bewegen, aber mehr nicht. Ich kann ihn über das Startmenü nicht runterfahren, die Anwendungen sind eingefroren und nicht mehr nutzbar und der Ton ist auch aus. Ich mache ihn dann über den ON/OFF Knopf am Gehäuse aus und starte neu danach funktioniert er auch wieder.
Ich habe den PC jetzt vor 3 Wochen für 2 Wochen zum Computerladen wo ich ihn gekauft habe zurückgebracht und dort wurde über 2 Wochen ein Belastungstest laufen gelassen um zu schauen ob das Problem auftritt und sie eine Lösung finden könnten und was auch sonst 2 Wochen lang lief alles ohne Problem. Habe ihn daraufhin wieder abgeholt zu Hause angemacht und nach 1 h direkt wieder abgestürzt....
Habt ihr eine Ahnung wo das Problem liegen könnte?
Ich habe jetzt schon vermutet das es evntl. mit dem Prozessor zusammenhängen könnte weil dieser immer ziemlich heiß läuft, Im Internet steht unterschiedliches über den 5600x von den Temperaturen, meiner läuft ohne Last bei ca 80°C und unter Last ~90°C, anbei die Werte aus CPUID HWMonitor bei einem Belatstungstest mit CPUID CPU-Z.
Mir wurde im Shop auch 2mal auf Nachfrage gesagt der Boxed reicht wenn ich einen anderen Kaufe dann wäre das nur zwecks Lautstärke.
Wenn ihr Ideen oder Fragen habe würde ich mich sehr freuen, Vorab schonmal vielen Dank
Jan
