Phanteks 2m LED Streifen defekt

[DeadNote]

Guten Tag liebes Caseking Team,

es geht wie im Titel erwähnt um einen defekten LED Streifen für ein Phanteks Entho Luxe. Habe das Gehäuse und den LED-Streifen am 08.08.15 erhalten.
Nun als ich gestern Abend mit dem einbau meiner WaKü fertig war und am Schluss den LED-Streifen eingebaut habe leuchtete dieser an zwei unterschiedlichen
Stellen in unterschiedlichen Farben. Wenn die Beleuchtung Weiß eingestellt ist leuchtet ein Stück beispielsweise Grün und ein anderes Lila.
Wäre schön wenn sich dafür eine Lösung fände ohne das man wieder den langen Reklamationsweg gehen muss.

MfG

 

[Caseking-Eddi]

Hallo DeadNote,

ich halte mit unserer Reklamationsabteilung kurz Rücksprache und melde mich, sobald ich etwas in Erfahrung gebracht habe. Kannst du mir bitte deine Bestellnummer per PN zusenden?

Lieben Gruß,
Eddi

 

[DeadNote]

Habe ich dir zugeschickt. Danke nochmal für die schnelle Antwort. Vllt. lässt sich da ja was machen.

MfG
Robert

 

[Bin2good]

Glaube kaum, dass da was zu machen ist.
Das tritt auf, wenn die Leiterbahnen defekt sind (Risse, Brüche z.B. durch zu starkes Knicken).
Da hilft nur ein Austausch.