Power DvD CD-Key falsch.

[Mandala]

Hallo Zusammen,
heute wollte ich mir mein neues PowerDvD Deluxe installieren.
Doch als ich en CD-Key eingeben will sagt das Programm: Key falsch.

Da weder Nullen noch O's vorkommen und auch sonst alles gut zu lesen ist ,hab ich mich gleich mal an den Support gewendet.
Telefonisch sei da nix zu machen aber ich solle eine mail schreiben und dann bekäme ich einen neuen Schlüssel.

Und nu warte ich....

Kann das denn nicht auch noch andere Gründe haben, ich meine, wann ist so ein Key schon mal falsch?
Was gibts denn noch für Fehlerquellen?
Danke Euch
Grüße
Mandala