PROBLEM EX4100 und MyCloud App !!! Kann übers Samrtphone unterwegs nicht zugreifen

[renexxl]

Hi alle,

Ich habe einen EX4100 NAS von WD und habe auf meinem Iphone die App MyCloud installiert von WD.

Wenn ich zuhause bin in meinem Heimnetz über WLAN klappt alles super....Ich kann die App auf dem Handy ausführen und mich durch alle Ordner der 4 Platten klicken und alles öffnen was nur geht

Aber jetzt u dem Problem:
Sobald ich WLAN ausschalte und über meinen T-Mobile Vertrag surfe habe ich folgendes Problem........

Ich kann mich zu der Ex4100 mit MyCloud Verbinden von unterwegs ich sehe auch die ersten 4 Ordner der 4Bays (4 Festplatten) klicke ich eine Platte an sehe ich auch noch weitere ordner ABER manche unterordner zeigt er an aber öffnet er nicht.....Dazu kommt das ich ABSOLUT keine Datei öffnen kann egal ob JPEG,MP3 oder sonst was......
Sobald ich aus dem WLAN Heimnetz raus bin kann ich keine datei mehr öffnen.

Ich habe das dann mal bei meinen Eltern über ein WLAN versucht (Die nutzen ein anderes WLAN,nicht meins)
Von dort habe ich mich mit dem PC bei wdmycloud.com angemeldet......Dort habe ich das selbe symptom wie mit meinem Handy und der App

Ich sehe meine EX4100 kann auch einige Ordner öffen aber er öffnen keine Dateien und auch nicht alle ordner...

Die Rechte sind alle vorhanden da ich nur einen ADMIN eingerichtet habe mit alles zugriffen....Es gibt kein weiteren Nutzer mit einschränkungen.

mmmhhhhhh bin am ende mit meinem Latein kann mir jemand helfen ?

THX