Random PC neustart

[GooMulti]

Hallo liebe Community!
Ich habe seit neuestem (ca. 2 Tage) das Problem, dass mein PC entweder einfach neustartet oder herunterfährt. Beides erfolgte ohne Bluescreen. Heute hatte ich meinen PC angelassen, während ich im Wohnzimmer einen Film geguckt habe. Als ich wiederkam sah es so aus, als ob er einfach in den Ruhemodus gegangen wäre. Ich habe die Maus bewegt, doch der Monitor hat keine Quelle bekommen. Ich konnte nur den Resetknopf drücken. In der Ereignisanzeige wurde von einem kritischen Kernel Fehler berichtet: "Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.". Es wurde außerdem eine .dmp Datei erstellt, welche ich habe auswerten lassen.

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Windows 8 Kernel Version 10586 MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 10586.162.amd64fre.th2_release_sec.160223-1728
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff802`7fa8f000 PsLoadedModuleList = 0xfffff802`7fd6dcd0
Debug session time: Mon Mar 28 07:32:30.936 2016 (UTC - 4:00)
System Uptime: 0 days 15:48:03.618
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
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*******************************************************************************

WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR (124)
A fatal hardware error has occurred. Parameter 1 identifies the type of error
source that reported the error. Parameter 2 holds the address of the
WHEA_ERROR_RECORD structure that describes the error conditon.
Arguments:
Arg1: 0000000000000000, Machine Check Exception
Arg2: ffffe000ea2a6028, Address of the WHEA_ERROR_RECORD structure.
Arg3: 00000000fe000000, High order 32-bits of the MCi_STATUS value.
Arg4: 0000000000800400, Low order 32-bits of the MCi_STATUS value.

Debugging Details:
------------------

TRIAGER: Could not open triage file : e:\dump_analysis\program\triage\modclass.ini, error 2

BUGCHECK_STR:  0x124_GenuineIntel

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

PROCESS_NAME:  audiodg.exe

CURRENT_IRQL:  f

STACK_TEXT:  
fffff802`815ffa38 fffff802`7fa51f1f : 00000000`00000124 00000000`00000000 ffffe000`ea2a6028 00000000`fe000000 : nt!KeBugCheckEx
fffff802`815ffa40 fffff802`7fc9f73c : ffffe000`ea2a6028 ffffe000`e78d07e0 ffffe000`e78d07e0 ffffe000`e78d07e0 : hal!HalBugCheckSystem+0xcf
fffff802`815ffa80 fffff802`7fa5240c : 00000000`00000728 00000000`00000000 fffff802`815ffe70 00000000`00000000 : nt!WheaReportHwError+0x258
fffff802`815ffae0 fffff802`7fa52764 : ffffe000`00000010 ffffe000`e78d07e0 fffff802`815ffc88 ffffe000`e78d07e0 : hal!HalpMcaReportError+0x50
fffff802`815ffc30 fffff802`7fa5264e : ffffe000`e78cd6b0 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerCore+0xe8
fffff802`815ffc80 fffff802`7fa5288e : 00000000`00000004 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandler+0xda
fffff802`815ffcc0 fffff802`7fa52a10 : ffffe000`e78cd6b0 fffff802`815ffef0 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalpMceHandlerWithRendezvous+0xce
fffff802`815ffcf0 fffff802`7fbdb27b : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!HalHandleMcheck+0x40
fffff802`815ffd20 fffff802`7fbdb031 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KxMcheckAbort+0x7b
fffff802`815ffe60 fffff802`7fa50181 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiMcheckAbort+0x171
fffff802`815f2400 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : hal!IvtIommuSendCommand+0xb9


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: GenuineIntel

IMAGE_NAME:  GenuineIntel

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  0

FAILURE_BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE

BUCKET_ID:  X64_0x124_GenuineIntel_PROCESSOR_MAE

Followup: MachineOwner
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Ich hoffe, dass ihr mir helfen könnt :C Falls noch Informationen gebraucht werden, kann ich diese natürlich nachreichen!
Danke

 

[Dragon AMD]

Wie sieht dein System aus?

 

[GooMulti]

Prozessor: Intel Core i5 3470 @stock
Grafikkarte: GTX 970
RAM: 8GB DDR3 (Die genaue Bezeichnung sollte nicht zu wichtig sein?)
Mainboard: MSI Z77A-G43
OS: Win10 64bit

 

[Elmario]

Hallo!

Im Moment fallen mir dazu drei Möglichkeiten ein:

1. Es gab schon Schädlinge (Viren o.ä. die sich unter diesem Namen getarnt haben. Schau dazu mal nach, ob im Taskmanager ein entsprechender Prozess läuft und übeprpüfe diesen so, z.B. so wie hier beschrieben. Falls es tatsächlich Ungereimtheiten gibt, dann am besten das OS offline (also von einer LiveCD o.ä.) prüfen lassen.

2. Es könnte entsprechend des Fehlerfeldes eventuell tatsächlich mit dem Sound zu tun haben, Eventuell gab es kürzlich ein Treiberupdate und dieses verträgt sich nun nicht mit dem Energiesparmodus? Dazu am besten mal über die Hardwaredetails im Gerätemanager die Energiesparmodi für sämtliche Audiohardware deaktivieren und/oder (falls vorhanden) den Treiber über den Gerätemanager auf die vorherige Version zurrücksetzen.

3. Allgemeine Stabilitätsprobleme, verursacht duch ermüdeten RAM oder Netzteil, evtl. auch taube Kondensatoren auf dem Board. In diesem Fall würde es langsam zu mehr und mehr Problemen kommen, und die im Dump gefundene Ursache wäre nicht dauerhaft konsistent - falls also keine andere Lösung auffindbar ist, würde es sich dann rentieren Stabilitätstests (memtest68 und prime95) durchzuführen und öfters die Logs auszulessen, ob die Absturzursache sich ändernt oder immer die Selbe bleibt.

 

[GooMulti]

die Energiesparmodi für sämtliche Audiohardware deaktivieren

Wie kann man denn den Energiesparmodus für ein bestimmtes Hardwareteil deaktivieren? ^^

 

[Elmario]

Über den Gerätemanager:
Z.B:
Geräte-Manager->AudioVideoUndGamecontroller->EigenschaftenVonHighDefinitionAudioGerät->Energieverwaltung->ComputerKannDasGerätAusschaltenUmEnergieZuSparen.

Je nach Treiber existiert diese Möglichkeit aber auch nicht für jede Hardware, dann gibt es unter den Geräteeigenschaften keinen Tab namens "Energieverwaltung".

 

[GooMulti]

Also den Tab "Energieverwaltung" gibt es bei keinem der Geräte :c Ich habe mich nochmal im Netz umgesehen und mal einige der Dinge befolgt, die dort beschrieben wurden. Bisher ist es noch nicht wieder passiert. Ich melde mich, wenn ich noch einmal ein Problem damit haben sollte. Trotzdem danke!