Reklamation Rückzahlung

[Schn!tzel]

Hey ich habe von euch eine Email erhalten in der mir die Rückzahlung bestätigt wird und innerhalb von 14 Tagen zurück gezahlt wird. Ich bin nun bei Tag 11, hätte aber nicht gedacht das es so wie es ausschaut die gesamte frist benötigt. Ist das so üblich?

Gruß das prächtige Schn!tzel

 

[Caseking-Eddi]

Hallo Schn!tzel,

das ist nicht üblich, allerdings arbeitet unsere Buchhaltung derzeit mit Hochdruck an der Abarbeitung der ausstehenden Rückzahlungen und du solltest die Rückzahlung in Kürze erhalten. Gern kannst du mir auch eine Kunden- oder Bestellnummer nennen, damit ich deinen Sachverhalt mal prüfen kann. Es kann auch sein, dass versäumt wurde, die Erstattung an unsere Buchhaltung weiterzuleiten.

Gruß,
Eddi

 

[Schn!tzel]

Meine Kundennummer 484523 ^^

 

[Caseking-Eddi]

Wie von mir vermutet, wurde es versäumt die Erstattung an unsere Buchhaltung weiterzuleiten. :'( Das tut mir natürlich Leid.

Ich habe das aber umgehend erledigt und die Erstattung liegt der Buchhaltung nun vor. In Kürze wird dir der Betrag erstattet.

Gruß,
Eddi

 

[Schn!tzel]

Ich hoffe ich muss jetzt nicht noch einmal knapp 2 Wochen warten :>

 

[Caseking-Eddi]

Natürlich nicht.

 

[Schn!tzel]

wie lange dauern Paypal Rückzahlungen im Schnitt?

 

[Caseking-Eddi]

Im Normalfalls ein paar Werktage. Deine Erstattung wird im Laufe des Tages erfolgen, was ich gerade auf Anfrage als Antwort erhalten habe.

Gruß,
Eddi