Retoure nicht bearbeitet

[jagwar]

Hallo,

am 16.10 ist bei euch meine Retoure angekommen. Bisher wurde ich erst nach Anfrage per Email auf Verzögerungen hingewiesen.

Wie lange soll das dauern? 14 Tage für eine original verpackte Retoure finde ich etwas lange.

Ich würde mich über Emails freuen, dass alles angekommen ist und nun bearbeitet wird.

Sonst bekommt man ja gar nichts mit.

Danke für eine rasche Antwort.

 

[Ostseefischerei]

Bei mir werden es am Donnerstag auch 14 Tage. Auf Anfragen kommen nur Vertröstungsantworten.
Kundenservice sieht anderst aus. Normalerweise wurde eine Retoure immer innerhalb 48 Stunden bearbeitet.

 

[jagwar]

Gerade eben habe ich eine Email bekommen, dass alles bearbeitet wurde und das Geld erstattet wird. Danke

 

[Caseking-Nils]

Bei mir werden es am Donnerstag auch 14 Tage. Auf Anfragen kommen nur Vertröstungsantworten.
Kundenservice sieht anderst aus. Normalerweise wurde eine Retoure immer innerhalb 48 Stunden bearbeitet.

Die Rücksendung ist laut RMA gestern gutgeschrieben worden und es ist wohl auch eine Mail versendet worden.
Vielleicht ist die Nachricht im Spamfilter gelandet?

 

[Ostseefischerei]

Hallo,

habe leider keine Mail bekommen und das Geld ist auch nicht auf meinem Paypalkonto.

 

[Caseking-Nils]

ist in jedem fall im system die gutschrift. gebe den wunsch nochmal weiter. ansonsten schick ich dir eine pn wenn es probleme gibt.

 

[Ostseefischerei]

Super, vielen Dank.

 

[Ostseefischerei]

Soeben erfolgte die Rückerstattung.

 

[jagwar]

Habe gerade auch das Geld erhalten.