RMA - Defective parts not yet received

[Grim-Reaper]

Guten Tag!
Ich habe meinen Corsair Flash Voyager GT 2GB USB Stick am 29.12. per Einschreiben an die Corsair RMA Adresse geschickt nachdem ich eine RMA Nummer erhalten hatte.

Der Eingang der Sendung im Holländischen Briefzentrum wurde mir von der Post am 31.12.2009 bestätigt.

Verfolge ich meinen RMA Status bei Corsair steht dort jedoch noch immer "Defective parts not yet received".

Nach über 2 Wochen sollte dort doch etwas zu verzeichnen sein oder? ^^
Gibt es da eine Möglichkeit genaueres über den Verbleib zu erfahren?

MFG

Dominik

 

[Bluebeard]

Mail an Helpdesk mal schicken (Mail im RMA Bereich auf Corsair.com) mit der Case ID und mal direkt nachfragen. Kann sein das es auch nur nicht eingetragen wurde - würde dennoch mal direkt nachhaken!

 

[Grim-Reaper]

Danke für den Tipp, habe eine kurze Mail diesbezüglich verschickt.

 

[Bluebeard]

Alles Klar

 

[Grim-Reaper]

Habe mittlerweile positives Feedback bekommen
Da mein USB Stick nichtmehr produziert wird bekomme ich nun einen "standard" Flash Voyager zugeschickt, dafür allerdings 8GB anstelle von 2 GB

Bin voll zufrieden, danke für die Hilfe hier!

 

[Bluebeard]

Dafür sind wir ja da