RMA Status...

[Bigskorpion]

Hallo,

habe eine RMA bekommen:

RMA-Uhel (RMA# ER2152353) und die Sendung auch Verschickt. (alles wie in der Mail Beschrieben)

am 03.03.2015 sind die Rams (F3-1866C9Q-16GAB PC3 14900 Kit) laut DHL bei G.Skill NL eingetroffen DHL Sendungsverfolgung

Wenn ich jetzt am 12.03.2015, noch die Aussage zu grunde lege: in 5 Arbeitstagen RMA Bearbeitet und Erledigt, dann habe ich ein Problem damit.

Letzte Email,Antwort Kontakt G.Skill am 26.02.2015

Musste eben (12.03.2015 16:55 h) mal mit der G.Skill Hotline NL sprechen, aber mehr als das Ich einen Anspruch auf Produkt ersatz habe, konnte ich leider nicht verstehen.

Kann mir bitte jemand helfen?

Dankeschön

 

[PHIL [G.SKILL]]

Hallo Bigskorpion,

ich habe die RMA weitergeleitet und warte jetzt auf nähere Informationen zum Status.

Die RMA kann durchaus länger als 5 Werktage dauern.
Je nachdem ob der Austausch Arbeitsspeicher in den Niederlanden gelagert ist oder nicht, wird er entweder direkt aus NL versendet oder eben direkt aus Taiwan.

Sobald ich Neuigkeiten über den Status habe, werde ich Ihnen eine Mail bzw. PN schreiben.

Mit freundlichen Grüßen

Phil

 

[Bigskorpion]

Hallo Phil,

Dankeschön, woher ich das habe, mit den 5 werktagen,pressebericht G.Skill....das ist mir auch klar, das es im idealfall (Verfügbarkeit) so ist ;-)

Mit Freundlichen Grüßen

Bigscorpion