RMA Status

[GeorgR.]

Hello!

Könnte ich bitte ein Update zw. meiner RMA (Oculus Rift) haben?

Kd Nr. 695386

Das Paket f. den Austausch kam am Freitag bei Euch an und die neuen Rifts sollten bei euch seit gestern lagernd sein.
Ich habe bisher aber noch nix gehört, dachte ich würde sofort eine email für Bestätigung bekommen sobald das Paket ankommt.


Grüße, Georg

 

[Nasiwin]

Ich habe bisher aber noch nix gehört, dachte ich würde sofort eine email für Bestätigung bekommen sobald das Paket ankommt.

Caseking versendet generell keine Empfangsbestätigungen für ankommende Retouren.

 

[CasekingMike]

Lieber GeorgR.

bitte hab bei der Bearbeitung deiner Retoure ein wenig Geduld. Sobald diese abgeschlossen ist, wirst du eine Info-Mail erhalten.

Liebe Grüße,
Mike

 

[GeorgR.]

Hallo Leuts,

Will nicht ungeduldig erscheinen, aber es sind jetzt 12 Tage seit meine Retoure bei Euch ankam.
Hat jetzt nur am Rand mit Euch zu tun, aber ich bin jetzt schon über 6 Wochen ohne meinen Rift ;(
Ich will nur sicher gehen dass dies nicht vergessen wurde.

Lasst mich auch wissen wenn Ihr evtl. mehr Informationen zu dem Fehler benötigt.

mfg Georg

 

[CasekingPaul]

Hey Georg,

leider kann ich bei uns keinen Wareneingang von dir feststellen. Hast du mal eine Tracking Nummer für mich? Hast du unser Reklamationsformular vorher ausgefüllt?

 

[GeorgR.]

Paul, natürlich. Habe ich alles gemacht.

Shipment GLOBAL LOGISTICS SL


Seguimiento de envios | Remitente GLS

Das Formular wurde auch ausgefüllt und eine Kopie ist auch im Paket

- - - Updated - - -

Paul,

wer ist "Luettke"? (Letzter Link) Hoffentlich jemand in eurer Shippingabteilung?

(Hier link auf Deutsch)
36650257888
Sendungsverfolgung und Paketverfolgung | GLS-Paketdienst

 

[GeorgR.]

Hallo Paul,

irgendwelche Neuigkeiten?

 

[CasekingPaul]

Wir schauen grad nach dem Paket
Ich meld mich bei dir sobald wir mehr wissen.

- - - Updated - - -

Paket wurde gefunden und alles abgeschlossen Die neue Oculus macht sich heute auch noch auf den Weg zu dir, die Tracking Nummer bekommst du per PN

 

[GeorgR.]

Hallo!

Ahhh...Super, Vielen Dank!

Ich sende Euch noch die Rechnung für die VK per email.

mfG Georg.