RMA

[Duke_Nukem_71]

Servus zusammen,

wie lange dauert es eigentlich, bis man eine Antwort auf eine eingereichte RMA erhält?

Nicht mal eine E-Mail-Kopie der eingereichten RMA erhält man. WTF.
Sowas sollte selbstverständlich sein. Fehlanzeige.

Vebraucherfreundlich sieht aber anders aus.

Da sollte man in die Gänge kommen und das softwaretechnisch auf der Webseite ändern.
Kein Geld für ein Azubi-Programmierer?

Wenn das schon so beginnt.
Ich sehe schon, die defekte Hardware bekomme ich dann wahrscheinlich zurück mit Angabe "ist alles OK".

Was für eine Shit-Support. Dann wird in der Zukunft nix mehr von Asus gekauft.
Soll der Laden pleite gehen.

Wenn ich da an den Seagte-Support denke.
100% Gegenteil. Vorbildlich, auch wenn immer eine Maschine antwortet.

Pffff....

 

[thug]

Bis 48h stand glaub ich im RMA antrag.....

 

[Duke_Nukem_71]

48 Std sich mittlerweile abgelaufen.
Soviel zum "Service".

Getreu dem Motto:
Vorm Feiertag die Füße mal hochlegen und die Arbeit sein lassen.

Man muss wohl Herr 8Auer heißen, damit sich in dem Sackladen was bewegt.

 

[Nozomu]

Hier gibs auch schon seit Coronazeit kein Support mehr.

 

[Romsky]

@Duke_Nukem_71
Naja... man sollte die Kirche im Dorf lassen. Die reagieren innerhalb von 48 Stunden. Damit meint man aber Werktags. Am Wochenende geht da keiner Arbeiten und da zählen diese Stunden auch nicht. Und, by the way, bevor ASUS pleite geht, gehen ganz andere Pleite. ASUS ist extrem breit aufgestellt.

Mir ist aber ein langsamer Support von ASUS lieber als Produkte von Seagate wo ich bezüglich der Leistung/Komponenten belogen bzw. getäuscht werde.