Rog Strix G713QR -Fehler der Beleuchtung in der Tastatur ?

[Sascha 1122]

Hallo.
Wenn ich bei dem oben genannten Laptop Tastaturbeleuchtung über Aura Effekte steuern will, bleibt eine Taste immer dunkel.
Der Rechner ist recht neu. Das gesamte System neu aufzusetzen und Windows komplett neu draufzumachen, hat nicht funktioniert. Es wurde komplett zurückgesetzt, ohne Dateien zu behalten. Das Bios ist ebenfalls auf Standartwerte zurückgesetzt worden.
Die Taste bleibt bei sämtlichen RGB Mustern dunkel, (Siehe Foto...) also Musik usw. Ebenfalls auch bei Statischen Farben.
Bei Armoury Create lässt sich die Taste auch nicht mehr ansteuern.
Sämtliche Software ist auf dem neuesten Stand.
Was aber merkwürdig ist, wäre denn eine Led kaputt, würde sie gar nicht mehr leuchten, denke ich.
Wenn ich aber das "G713" aus der Synchronisation nehme und nur die "Grundeffekte" ohne "Aura" nutze, leuchtet die Taste wieder in allen Farben.
Hat irgendjemand eine Idee, woran das liegen könnte ?
Ich will ungern das ganze Teil wieder zurückschicken, weil ja schon persönliche Daten darauf sind. 😨