Samsung Galaxy Ace --> Probs mit KIES unter WIn 7 64 bit, Hilfe ... !

[hassferder]

Hallo Leute, ein Bekannter hat sich oben genanntes Samsung gekauft. Leider will sich jedoch die dafür benötigte KIES Software von Samsung ( div. Versionen ), auf verschiedenen Rechnern ( 3 Stück versucht, alle Win 7 64 bit ) installieren lassen und bricht während der Installation immer mit div. Fehlermeldungen ab.

Auf einem Win XP Rechner jedoch laufen die Installationen problemlos und die Software funktioniert auch.

Da mein Bekannter aber nur einen Rechner mit Win 7 64 bit hat, bringt ihm das recht wenig

Hat da jemand Erfahrungen damit ???

Bin da selbst totaler Laie, von daher für jeden rat dankbar !

 

[Belgarion]

Ja gut, hat er denn mal bei Samsung nach dem Modell gesucht und dort dann nach einer aktuellen Version der Software? Steht dort dann dabei, dass die auch für win7 geeignet ist? Wenn ja und es trotzdem nicht geht:

- windows mal aktualisieren, auch mal die Hinweise bei der SOftware beachten, ob vlt. auch so was wie Frame Network nötig ist, was man u.U. per win-Update manuell über "optionale Software" oder so runterladen muss
- virenscanner und Firewall beim installieren mal abschalten
- Treiber für den PC aktualisieren, vor allem Mainboard. Dazu ggf. das Tool CPU-Z nehmen, um bei mainboard das Modell rauszufinden. Treiber findet man dann beim Boardhersteller

 

[hassferder]

Ja gut, hat er denn mal bei Samsung nach dem Modell gesucht und dort dann nach einer aktuellen Version der Software? Steht dort dann dabei, dass die auch für win7 geeignet ist? Wenn ja und es trotzdem nicht geht:

- windows mal aktualisieren, auch mal die Hinweise bei der SOftware beachten, ob vlt. auch so was wie Frame Network nötig ist, was man u.U. per win-Update manuell über "optionale Software" oder so runterladen muss
- virenscanner und Firewall beim installieren mal abschalten
- Treiber für den PC aktualisieren, vor allem Mainboard. Dazu ggf. das Tool CPU-Z nehmen, um bei mainboard das Modell rauszufinden. Treiber findet man dann beim Boardhersteller

Danke für diese ersten Tipp´s, aber alles schon durch ... .

Ja, wie gesagt, offiziell soll die Software auch unter Win 7 64 bit laufen, aber daß man schon Fehler innerhalb der Installationsroutine bekommt ist ja laut Google bekannt und offensichtlich auch nicht selten, da gibts ja zig Einträge in diversen Foren, aber keinerlei Lösungen :-(

 

[sTOrM41]

neuste version geladen?

alternativ den kies dreck einfach weg lassen , die software ist das letzte.

 

[Romek]

Ich hab auch das Handy, Win 7 64bit und keine Probleme.
Er sollte es vielleicht nochmal runterladen. Sonst hab ich keine Idee.