Scann Problem HP Officejet Pro

[asgard84]

Hallo zusammen,
ich habe ein komisches Phänomen. Ich scanne über die HP Software am PC. Scanne ich ein Dokument in Farbe, kommt das was ihr im Anhang seht. Ändere ich es auf Graustufen oder schwarz-weiß ist das Bild in Ordnung. Woran kann das liegen bzw. was könnte ich machen, dass das Bild auch in Farbe ordnungsgemäß gescannt wird?

Vielen Dank für die Hilfe!

 

[Alpha11]

Welcher Officejet Pro genau?

 

[waldemar1986rus]

grund farbe sensor auslesen stören. ich denke sensor defekt oder chip spinnt! schwierigkeit erklären lösung unbekannt!