Seagate Archiv 8TiB defekt?

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nismo2000

Guest
Hallo Forum, hab mich eine Seagate Archiv 8TiB Platte fürs Backup gekauft. Nach einer weile traten jedoch komische Klick Geräusche auf, sofort hab ich sie SMART Werte ausgelesen.

Code: 
[FONT=Courier New]smartctl 6.5 2015-11-23 r4179 [Darwin 14.5.0 x86_64] (daily-20151123)
Copyright (C) 2002-15, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Seagate Archive HDD
Device Model:     ST8000AS0002-1NA17Z
Serial Number:    Z84037KL
LU WWN Device Id: 5 000c50 07b0ee7c1
Firmware Version: AR13
User Capacity:    8,001,563,222,016 bytes [8,00 TB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5980 rpm
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ACS-2, ACS-3 T13/2161-D revision 3b
SATA Version is:  SATA 3.1, 6.0 Gb/s (current: 3.0 Gb/s)
Local Time is:    Sun Dec  6 11:38:39 2015 CET
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

General SMART Values:
Offline data collection status:  (0x82)	Offline data collection activity
					was completed without error.
					Auto Offline Data Collection: Enabled.
Self-test execution status:      (   0)	The previous self-test routine completed
					without error or no self-test has ever 
					been run.
Total time to complete Offline 
data collection: 		(    0) seconds.
Offline data collection
capabilities: 			 (0x7b) SMART execute Offline immediate.
					Auto Offline data collection on/off support.
					Suspend Offline collection upon new
					command.
					Offline surface scan supported.
					Self-test supported.
					Conveyance Self-test supported.
					Selective Self-test supported.
SMART capabilities:            (0x0003)	Saves SMART data before entering
					power-saving mode.
					Supports SMART auto save timer.
Error logging capability:        (0x01)	Error logging supported.
					General Purpose Logging supported.
Short self-test routine 
recommended polling time: 	 (   1) minutes.
Extended self-test routine
recommended polling time: 	 ( 969) minutes.
Conveyance self-test routine
recommended polling time: 	 (   2) minutes.
SCT capabilities: 	       (0x30a5)	SCT Status supported.
					SCT Data Table supported.

SMART Attributes Data Structure revision number: 10
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     0x000f   114   099   006    Pre-fail  Always       -       77503480
  3 Spin_Up_Time            0x0003   097   097   000    Pre-fail  Always       -       0
  4 Start_Stop_Count        0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       3
  5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   100   100   010    Pre-fail  Always       -       0
  7 Seek_Error_Rate         0x000f   065   060   030    Pre-fail  Always       -       3330221
  9 Power_On_Hours          0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       17
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   097    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   100   100   020    Old_age   Always       -       3
183 Runtime_Bad_Block       0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
184 End-to-End_Error        0x0032   100   100   099    Old_age   Always       -       0
187 Reported_Uncorrect      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
188 Command_Timeout         0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
189 High_Fly_Writes         0x003a   100   100   000    Old_age   Always       -       0
190 Airflow_Temperature_Cel 0x0022   076   059   045    Old_age   Always       -       24 (Min/Max 23/24)
191 G-Sense_Error_Rate      0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       0
192 Power-Off_Retract_Count 0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       2
193 Load_Cycle_Count        0x0032   100   100   000    Old_age   Always       -       3
194 Temperature_Celsius     0x0022   024   041   000    Old_age   Always       -       24 (0 19 0 0 0)
195 Hardware_ECC_Recovered  0x001a   114   099   000    Old_age   Always       -       77503480
197 Current_Pending_Sector  0x0012   100   100   000    Old_age   Always       -       0
198 Offline_Uncorrectable   0x0010   100   100   000    Old_age   Offline      -       0
199 UDMA_CRC_Error_Count    0x003e   200   200   000    Old_age   Always       -       0
240 Head_Flying_Hours       0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       15 (78 185 0)
241 Total_LBAs_Written      0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       4915820671
242 Total_LBAs_Read         0x0000   100   253   000    Old_age   Offline      -       4913435348

SMART Error Log Version: 1
No Errors Logged

SMART Self-test log structure revision number 1
No self-tests have been logged.  [To run self-tests, use: smartctl -t]

SMART Selective self-test log data structure revision number 1
 SPAN  MIN_LBA  MAX_LBA  CURRENT_TEST_STATUS
    1        0        0  Not_testing
    2        0        0  Not_testing
    3        0        0  Not_testing
    4        0        0  Not_testing
    5        0        0  Not_testing
Selective self-test flags (0x0):
  After scanning selected spans, do NOT read-scan remainder of disk.
If Selective self-test is pending on power-up, resume after 0 minute delay.
[/FONT]

Die RAW Read Error rate, Seek Error rate und Hardware ECC Recovered deuten doch auf einen Defekt hin?!
 
Wenn Du diese Anzeige nicht sehen willst, registriere Dich und/oder logge Dich ein.
HDDs arbeiten mechanisch, da sind Geräusche normal und vor allem bei Platten die sich weniger an Heimanwender als an Enterprisekunden richten. Bei Seagate sind die Rohwerte der Attribute Seek Error Rate, Raw Read Error Rate und Hardware ECC Recovered nicht einfache Zählerstände der Fehler, sondern enthalten die Fehlerzähler nur in den linken 4 Stellen (2Byte) und die rechten 8 Stellen (4 Byte) stellen Zähler der Vorgänge dar, jeweils bei hexadezimaler Anzeige. Die Ermittlng der Aktuellen Werte funktioniert mehr oder weniger für diese Attribute nach dieser Formel für die Suchfehler:
normalised SER = -10 log (lifetime seek errors / lifetime seeks)

In the above formula, if the drive has recorded no errors, then we would still need to set the number of errors to 1, otherwise the result would be indeterminate.

The following table correlates the normalised SER against the actual error rate:

90 — <= 1 error per 1000 million seeks
80 — <= 1 error per 100 million
70 — <= 1 error per 10 million
60 — <= 1 error per million
50 — 10 errors per million
40 — 100 errors per million
30 — 1000 errors per million
20 — 10 errors per thousand
Zum Vergrößern anklicken....
Wie man sieht, muss auch erst eine bestimmten Anzahl von Vorgängen erfolgt sein, bevor der Aktuelle Wert überhaupt errechnet wird, ist dieser erreicht fällt er und steigt dann wieder, sofern es nicht keine/nicht zu häufig Fehler.

Bei Deiner ist der Rohwert von Read Errors 77503480 = 0x0000 049E9BF8, es gibt also keinen Lesefehler, Seek Errors 3330221 = 0x0000 0032D0AD, also auch kein Suchfehler und Hardware ECCRecovered 77503480, also identisch zu den Lesefehlern, was normal ist. Die Platte ist also in Ordnung, da ist überhaupt kein Attribut mit irgendwelchen Fehlern zu finden.

Bedenke das die Archive v2 einen OnDisk Cache hat, die kann also nur eine bestimmte Kapazität schnell wegschreiben und dann u.U. in der Schreibrate massiv einbrechen, das ist normal und der SMR Technologie geschuldet, ebenso das sie danach noch eine Weile Geräusche macht, weil die Daten aus dem OnDisk Cache dann auf ihre endgültige Position übertragen werden.
 
Das klingt wie normale Kopfbewegungen, die sind bei den Consumer HDDs ja meist weniger zackig um eben keine Geräusch zu verursachen, die so sensible Naturen wie Dich dann gleich auf den Gedanken bringen die Platte wäre kaputt und diese dann zu reklamieren. Dafür sind die Zugriffszeiten dann schlechter, weil die Köpfe wenig hart beschleunigt und abgebremst werden. Bei manchen kann man das auch in bestimmten Grenzen über AAM einstellen.

Bei Enterpriseplatten ist Geschwindigkeit gefragt, die Geräusche stören da keinen und die Archive geht klar stärker in diesen Bereich und richtet sich weniger an private Endkunden, auch wenn sie für die wegen der Preises und der Kapazität natürlich auch sehr attraktiv ist. Schau ab und an auf die S.M.A.R.T. Werte und selbst wenn sie ausfällt, es ist bei Dir ja eine Backupplatte, da verlierst Du ja keine Daten, weil Du ja noch die Originaldaten hat, oder nicht? Dann wäre es keine Backup-, sondern eine Auslagerungsplatte und die Daten wären sowieso nicht sicher.
 
Hallo,

herzlichen Dank für die Super-Erkläungen. Ich habe mir auch so eine Festplatte gekauft.
 
Es gibt übrigens keine Seagate Archiv 8TiB, nur eine Seagate Archiv 8TB, denn die Hersteller geben die Kapazitäten von Speichermedien immer in Dezimaleinheiten an und daher steht auch meist irgendwo, z.B. im Datenblatt, dann der Hinweis: 1TB = 1.000.000.000.000 Byte. Die Archive 8TB hat also wie alle 8TB HDDs etwa 7,27TiB.
 
Ich hole diesen Thread nochmal raus - bitte nicht schlagen!

Habe genau dasselbe klickern, klackern Problem mit der Archive 8TB. Deswegen habe ich mal bei Seagate nachgeforscht und bin auf dieses Dokument gestoßen:
http://www.seagate.com/www-content/...seagate-archive-hdd/en-us/docs/100757960a.pdf

Diese Festplatte hat 4 Power-management modes.
Active, Idle, Standby, Sleep

Im Idle dreht die Spindel noch (s. Seite 8). Das Klickgeräusch tritt allerdings erst auf, wenn das Energiespar-Signal von Windows an die Platte gesendet wird und deutlich hörbar ist wie die Spindel herunterfährt.
Das Problem liegt bei mir also im Standby der Platte.

Gibt es unter Windows eine Möglichkeit alle Platten per Software oder einem Kommando auszuschalten (in ihren Standby oder Sleep-Modus) aber eine Platte davon auszunehmen?
 
Defence schrieb:
Habe auch zwei von den Platten, aber so hören sich meine "Nicht" an.
Zum Vergrößern anklicken....

Dito! Ab und zu höre ich evtl mal ein klack Geräusch (Vielleicht alle 1-2 Tage mal... stehe aber auch nicht den ganzen Tag davor).

Was genau meinst du nach dem Aushängen der Platte? Hast davor viel auf die platte geschrieben? Vielleicht sortiert die platte nach dem aushängen intern noch wegen smr. sind die geräusche auch da wenn du einhängst und direkt aushängst?
 
Zuletzt bearbeitet:
Ich habe auch diese "Click" Geräusche mit meiner Seagate Archive 2v 8TB. Bei mir ist sie über Linux angebunden, genauer gesagt, über Ubuntu 16.04 und 4.4 Kernel. Ich hatte mit hdparm festgestellt, dass gewisse Powerstati dieser Festplatte unbekannt sind. Ob es wohl daran liegen könnte?
Andererseits höre ich diese Geräusche auch wenige Minuten nach einem Zugriff. Auch bei mir sind die SMART-Werte okay. Ich hatte hierzu ein Linux Kernelbugticket eröffnet: https://bugzilla.kernel.org/show_bug.cgi?id=111091

Die Frage ist jetzt, ob diese "Click" Geräusche normal sind, also ob sie durch die Bauart der Festplatte bedingt werden oder auf ein Sterben hindeutet. Hier ein Ausschnitt aus der Antwort von Seagate:

[...]
vielen Dank für Ihre Anfrage bei Seagate.

Ich verstehe das Ihre Archive HDD ein Klickendes Geräusch produziert.

In diesen Fall bitte ich Sie die Platte per SATA an ein Windows Rechner anzuschließen, und die Platte mit unseren Seatools Diagnose Tool überprüfen.

Seatools:
http://www.seagate.com/de/de/support/downloads/item/seatools-dos-master/

Leider haben wir keine Seatools Version für Linux.

Wenn Sie ein Fehlercode erhalten, dann sollte die Platte ersetzt werden.
[...]
Zum Vergrößern anklicken....

Die, deren Seagate Festplatte "clickt", habt ihr schon mit dem seatools eure Festplatte geprüft? Werden Fehler gemeldet? Falls nein, wieso gibt es Kunden, deren Festplatte nicht clickt?
 
godfuture schrieb:
Ich habe auch diese "Click" Geräusche mit meiner Seagate Archive 2v 8TB. Bei mir ist sie über Linux angebunden, genauer gesagt, über Ubuntu 16.04 und 4.4 Kernel. Ich hatte mit hdparm festgestellt, dass gewisse Powerstati dieser Festplatte unbekannt sind. Ob es wohl daran liegen könnte?
Andererseits höre ich diese Geräusche auch wenige Minuten nach einem Zugriff. Auch bei mir sind die SMART-Werte okay. Ich hatte hierzu ein Linux Kernelbugticket eröffnet: https://bugzilla.kernel.org/show_bug.cgi?id=111091
Zum Vergrößern anklicken....

Hast du dir vorher mal diesen Bugreport durchgelesen? Der hört sich ähnlich an.
 
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